Entretien avec apg

Jakob Nieweg: Bonjour Rick, merci d’être venu. Aujourd’hui, j’aimerais m’entretenir avec toi de la nouvelle solution smarttill. La première question qui me vient à l’esprit lorsque je pense à smarttill, et dont tous les lecteurs voudront sans doute connaître la réponse, est la suivante : qu’est-ce que smarttill et quels sont ses avantages ?

Rick Hardman: Bonjour Jakob, c’est un plaisir d’être ici. smarttill est comme ton bon vieux tiroir-caisse, mais avec un cerveau. Vu de l’extérieur, ça ressemble à une caisse normale, mais à l’intérieur, c’est un génie. smarttill compte les espèces, assure le suivi des transactions et détecte les erreurs avant qu’elles ne provoquent des maux de tête.

Imaginons un tiroir-caisse dans lequel serait assis un comptable virtuel qui compte et compare en permanence pour maintenir l’argent liquide dans un ordre parfait. L’avantage, c’est qu’il n’est pas nécessaire de payer quelqu’un pour cette tâche. Cela permet de gagner du temps, de réduire les coûts et d’éliminer le stress lié à la gestion de l’argent liquide.

smarttill utilise une technologie de pesage automatique qui traite avec précision les monnaies les plus courantes de la planète. En combinaison avec notre plateforme d’analyse « currentsee » basée Cloud, il est possible de suivre les mouvements de l’argent liquide, de les associer à des transactions et même de les affecter à des personnes précises. Il s’agit d’une technologie de pointe qui, dès les premiers jours, réduit presque à zéro les pertes d’argent liquide sur le point de vente.

Jakob Nieweg: Cela semble très intéressant et offre un bon aperçu du point de transaction lorsqu’il s’agit d’argent. Mais avant d’examiner cette technologie de plus près, encore une question : qu’est-ce qui distingue smarttill de produits similaires ?

Rick Hardman: smarttill offre une alternative simple et fiable aux distributeurs de pièces de monnaie. Il ne possède pas de pièces mobiles encombrantes qui réclament une maintenance. Il est à la fois d’un coût avantageux et facile à utiliser. Contrairement à d’autres systèmes qui nécessitent un investissement initial important et une maintenance permanente, smarttill est à la fois peu coûteux et efficient.

smarttill, qui est conçu de manière à s’intégrer parfaitement dans les installations existantes, est livré en tailles standard, ce qui signifie qu’il s’installe aisément à la place du tiroir-caisse existant, avec une interruption minimale de l’activité.

Mais le point essentiel, c’est que l’interaction personnelle entre les caissiers et les clients subsiste, tandis que les premiers bénéficient de la visibilité et du contrôle d’une caisse libre-service de haute technologie sans coûts élevés ni problèmes techniques. Une solution high-tech intelligente qui combine le meilleur des deux mondes.

Jakob Nieweg: Nous en avons déjà parlé, mais pourquoi une entreprise devrait-elle investir dans la technologie smarttill ?

Rick Hardman: Un investissement dans smarttill équivaut à embaucher un collaborateur de rêve. Un qui ne fait pas de pause, n’est jamais en arrêt maladie et ne commet pas d’erreurs. Et la cerise sur le gâteau, c’est un retour sur investissement rapide, ce qui libère du temps pour se concentrer sur ce qui est vraiment important pour l’entreprise. Et smarttill se rentabilise rapidement. Comment est-ce que ça fonctionne ? J’imagine les heures passées à compter l’argent liquide et à le comparer, à la fin de la journée, avec le journal des transactions. Les minutes deviennent des heures et, si l’on calcule sur un mois, cela représente une énorme consommation de ressources. smarttill exécute automatiquement toutes ces tâches et permet ainsi d’économiser du temps et de l’argent. Pour la plupart de nos clients, l’investissement est amorti en un an. À partir de ce moment-là, chaque heure économisée, chaque écart réduit est tout bénéfice pour l’entreprise. Une solution qui reste rentable longtemps encore après l’achat.

Jakob Nieweg: Ce sont des avantages énormes, mais quelles sont les entreprises qui amélioreraient réellement leurs activités quotidiennes avec cette solution ? Pour quel type d’entreprises serait-elle la solution idéale ?

Rick Hardman: smarttill est parfait pour toutes les entreprises qui gèrent de l’argent liquide au quotidien. Les tiroirs-caisses traditionnels sont une sorte de trou noir. On ne sait pas ce qui s’y passe au cours de la journée. Avec smarttill, nous éliminons ce trou noir et nous redonnons le contrôle aux entreprises. Les grands et les petits détaillants avec un ou plusieurs magasins apprécient la rationalisation de la manipulation des espèces, la réduction des erreurs et la transparence en temps réel. Que ce soit Tesco ou le petit magasin du coin, smarttill leur permet d’avoir toujours l’œil sur leur argent liquide. Dans le secteur de l’hôtellerie et de la restauration – dans des bars tels que Wetherspoons ou des hôtels comme Premier Inn – c’est un sauveteur aux heures de pointe. Il assure un traitement fluide des espèces qui permet à l’équipe de se concentrer sur le client et non sur l’argent liquide. Lorsque l’argent liquide fait partie du business, smarttill est un assistant fiable. Celui dont on ignorait même avoir besoin.

Jakob Nieweg: Ça me plaît ! Et comment les collaborateurs gagnent-ils vraiment du temps ? C’est ce que tu viens de suggérer.

Rick Hardman: smarttill évite à l’équipe le redoutable comptage des espèces. Au lieu de passer des heures à comparer les caisses et à clarifier les incohérences, les employés se concentrent sur le dialogue avec le client, le réapprovisionnement des rayons ou même sur leur pause-café – moins d’argent liquide et moins de stress lors du comptage, et plus d’employés plus satisfaits.

Jakob Nieweg: L’installation de smarttill implique-t-elle des défis ou est-elle relativement facile ? Est-ce qu’il s’intègre facilement dans les solutions existantes des entreprises ?

Rick Hardman: smarttill est conçu de manière à ne pas causer de problèmes. Il dispose d’un pilote autonome, de sorte qu’aucune intégration n’est nécessaire. Il suffit de le connecter pour qu’il soit immédiatement opérationnel. Lorsque l’on opte pour une extension, smarttill prend en charge un simple flux de données du PDV et automatise les écarts avec le journal des transactions. Nous avons éliminé toute la complexité du processus et massivement amélioré l’intégration, ce qui permet de s’assurer que tout fonctionne aussi vite que possible et permet de se concentrer sur ce qui est vraiment important : le business.

Jakob Nieweg: Cela semble être une installation facile. Presque du plug and play. Est-ce qu’il existe des études de cas ? Des histoires vécues de réussite avec smarttill ?

Rick Hardman: L’une de nos histoires à succès préférées vient du numéro un des supermarchés alimentaires britanniques. L’entreprise utilise smarttill depuis neuf ans déjà et a réalisé d’énormes économies de coûts et gagné en efficacité au cours de cette période. L’entreprise est tellement impressionnée par les résultats qu’elle a récemment décidé d’effectuer une mise à niveau vers notre dernière technologie afin de continuer à bénéficier de ses avantages. Autre exemple : une chaîne de boulangeries allemandes qui, chaque semaine, passait des heures à compter les espèces et à examiner les incohérences. Grâce à smarttill, elle réalise désormais de telles économies de temps qu’elle peut se concentrer sur ce qui fait sa force : faire les meilleurs croissants du monde. Le chiffre d’affaires a augmenté, les pertes d’argent liquide ont diminué et les employés sont beaucoup plus satisfaits.

Jakob Nieweg: : Il y a donc une énorme amélioration et un bon retour sur investissement si l’on considère le coût de l’ensemble. Et lorsqu’il s’agit d’implémenter la dernière technologie et d’améliorer tous les différents aperçus obtenus avec smarttill, est-ce qu’il est alors possible de le combiner avec d’autres produits apg ? Ou est-ce vraiment une solution autonome qui ne fonctionne qu’avec elle-même ?

Rick Hardman: smarttill est plus qu’un simple tiroir-caisse. C’est une solution de gestion de trésorerie. Il s’intègre parfaitement dans d’autres produits apg, tels que notre nouvel accepteur de billets qui augmente la capacité totale de gestion des espèces.
Ensemble, ils offrent une solution complète, efficiente et évolutive qui simplifie l’exploitation et réduit les erreurs. On obtient une vue d’ensemble complète de tout l’argent liquide.
Lorsqu’une entreprise adopte smarttill, elle n’achète pas seulement un produit, mais une méthode de travail plus intelligente. C’est un système qui évolue avec les exigences, coopère sans effort avec les systèmes PDV existants et redonne aux entreprises le contrôle de la gestion de leurs espèces. smarttill aide les entreprises, des petites jusqu’aux plus grandes chaînes de vente au détail, à se concentrer sur l’essentiel : le service client et l’accroissement du succès. Alors, pourquoi se contenter de moins quand on peut avoir ce qui se fait de mieux ?

Jakob Nieweg: Merci, Rick, pour tes réponses. Maintenant, tout le monde sait quelles sont les possibilités offertes par la nouvelle solution smarttill.

Interrogez dès aujourd’hui votre interlocuteur des ventes à propos de la nouvelle solution smarttill d’apg !