Jakob Nieweg, Deputy Head of Brand Management presso Jarltech Europe GmbH, e Rick Hardman, Business Development Manager EMEA presso apg, parlano della nuova soluzione smarttill.
Nei settori che prevedono un contatto personale con il cliente, come la vendita al dettaglio o l’ospitalità, l’attenzione al cliente ha un’importanza particolare. Ma come fanno queste attività a concentrarsi sui clienti se sono perseguitate dall’orario di chiusura e dal pensiero di dover contare gli incassi della giornata? È un bene che apg esista perché offre un rimedio con la nuova soluzione smarttill.
Jakob Nieweg: Ciao Rick, grazie per essere qui. Oggi parleremo della nuova soluzione smarttill. La prima domanda che mi viene in mente quando penso a smarttill, e che penso tutti i lettori vogliano sapere, è: cos’è smarttill e quali sono i vantaggi?
Rick Hardman: Ciao Jakob, è un piacere essere qui. smarttill è il vostro fidato cassetto portavaluta, ma dotato di cervello. Da fuori sembra un registratore di cassa normale, ma dentro è un genio: conta il denaro contante, tiene traccia delle transazioni e individua gli errori prima che diventino un problema.
Pensate a un cassetto portavaluta con un contabile virtuale all’interno che conta costantemente il denaro contante e fa quadrare i conti, per mantenere tutto in perfetto ordine. Il vantaggio è che non dovrete pagare nessuno che lo faccia per voi. Si risparmia tempo, si riducono i costi e si elimina lo stress relativo alla gestione del denaro.
smarttill utilizza una tecnologia di pesatura automatica che elabora con precisione le valute più comuni al mondo. Abbinata alla nostra piattaforma analitica “currentsee”, basata su cloud, traccia i movimenti di contante, li collega alle transazioni e assegna persino la responsabilità a persone specifiche. Si tratta di una tecnologia all’avanguardia che azzera quasi completamente le perdite di contante nel punto vendita fin dal primo giorno.
Jakob Nieweg: Sembra molto interessante e offre molte informazioni sulle transazioni di denaro. Prima di esaminare più nel dettaglio questa tecnologia, potresti spiegarci cosa contraddistingue smarttill dai prodotti simili?
Rick Hardman: smarttill offre un’alternativa semplice e affidabile ai cash recycler. Non ha parti mobili ingombranti da mantenere ed è conveniente e semplice da gestire. A differenza di altri sistemi che richiedono un grande investimento iniziale e una manutenzione continua, smarttill ha costi contenuti ed è efficiente.
Progettato per adattarsi perfettamente nelle installazioni esistenti, smarttill presenta dimensioni standard ed è quindi semplice da installare al posto dei cassetti portavaluta in uso, con un’interruzione minima.
L’aspetto più rilevante è che preserva l’interazione personale tra cassieri e clienti, offrendo la visibilità e il controllo di una cassa automatica ad alta tecnologia, senza costi elevati e problemi tecnici. È una soluzione intelligente e altamente tecnologica che offre il meglio di entrambi i mondi.
Jakob Nieweg: Abbiamo già fatto un accenno prima, ma perché un’azienda dovrebbe investire nella tecnologia smarttill?
Rick Hardman: Investire in smarttill è come assumere un dipendente da sogno che non si prende mai una pausa, non si ammala mai e non commette mai errori. Riduce i costi e tiene il denaro al sicuro. Libera tempo per concentrarsi su ciò che conta davvero per l’azienda e, soprattutto, è un costo che si ammortizza rapidamente. Come? Penso alle ore passate a fine giornata a contare i contanti per farli quadrare con il registro delle transazioni. I minuti si trasformano in ore che, nell’arco di un mese, rappresentano un enorme dispendio di risorse. smarttill gestisce tutto questo automaticamente, risparmiando tempo e denaro. La maggior parte dei nostri clienti vede un ritorno sull’investimento entro un anno. Da quel momento in poi, ogni ora risparmiata e ogni discrepanza ridotta sono puro profitto per l’azienda. È una soluzione che continua a dare, anche dopo essersi ripagata da sola.
Jakob Nieweg: Si tratta di vantaggi considerevoli, ma quali aziende migliorerebbero effettivamente la loro attività quotidiana con questa soluzione? Per quali tipi di aziende è più adatta?
Rick Hardman: smarttill è perfetta per tutte le aziende che gestiscono quotidianamente denaro contante. I cassetti tradizionali sono un buco nero: non si sa cosa accade al loro interno nel corso della giornata. Con smarttill si elimina questo buco nero e si riprende il controllo. I venditori al dettaglio grandi e piccoli, con un solo o più punti vendita, apprezzano il modo in cui smarttill semplifica la gestione del contante, riduce gli errori e fornisce visibilità in tempo reale. Che si tratti di Tesco o di un negozio locale, smarttill tiene sotto controllo i contanti. Nel settore dell’ospitalità è un salvavita durante le ore di punta, dai bar come Wetherspoons agli hotel come Premier Inn. Gestisce il contante senza problemi, per dare la possibilità al personale di concentrarsi sul cliente e non sul denaro. Se il contante fa parte dell’attività, smarttill è il vostro compagno fidato; quello di cui non sapevate di aver bisogno.
Jakob Nieweg: Fantastico! Ne hai parlato prima: come fa a far risparmiare tempo ai dipendenti?
Rick Hardman: Con smarttill, il personale si libera dalla temuta routine del conteggio dei contanti. Invece di passare ore a far quadrare i conti e risolvere le discrepanze, i dipendenti possono chiacchierare con i clienti, rifornire gli scaffali o anche concedersi una pausa caffè: meno stress legato al conteggio del denaro e dipendenti più felici.
Jakob Nieweg: Per quanto riguarda l’installazione di smarttill, ci sono delle difficoltà o è abbastanza semplice da installare? È facile da integrare alle soluzioni che le aziende hanno nei loro negozi?
Rick Hardman: smarttill è stato progettato per essere semplice: si inizia con un dispositivo autonomo, pertanto non è richiesta alcuna integrazione. Basta collegarlo ed è pronto per l’uso. Se decidete di spingervi oltre, smarttill prenderà un semplice feed di dati dal POS e automatizzerà le discrepanze rispetto al registro delle transazioni. Abbiamo eliminato tutte le complessità del processo e apportato dei miglioramenti sostanziali all’integrazione. In questo modo, potrete essere operativi il prima possibile e concentrarvi su ciò che conta di più: la vostra attività.
Jakob Nieweg: Sembra semplice da installare, quasi un plug and play. Ci sono casi di studio? Storie di successo realizzate con smarttill?
Rick Hardman: Una delle nostre storie di successo preferite è quella del supermercato numero uno del Regno Unito. Utilizzano smarttill da nove anni, ottenendo enormi risparmi sui costi e miglioramenti dell’efficienza. In effetti sono rimasti così impressionati dai risultati che, di recente, si sono impegnati a passare alla nostra tecnologia più nuova per continuare a trarre benefici. Un secondo esempio è quello di una catena tedesca di panetterie che perdeva ore ogni settimana per contare il contante in cassa e cercare le discrepanze. Con smarttill hanno risparmiato così tanto tempo da potersi concentrare su ciò che sanno fare meglio: sfornare i migliori croissant del mondo. Le vendite sono aumentate, le perdite in cassa sono diminuite e il personale non potrebbe essere più felice.
Jakob Nieweg: Quindi si ottiene un miglioramento enorme e un ROI piuttosto rapido, se si considera il costo dell’intera operazione. Quando si decide di passare alla tecnologia più recente e migliorare tutte le informazioni utili che si ottengono da smarttill, è possibile combinarlo con altri prodotti apg? Oppure si tratta di una soluzione indipendente che funziona soltanto da sola?
Rick Hardman: Assolutamente sì, smarttill è più di un semplice cassetto portavaluta; è una soluzione per la gestione del contante. Si integra perfettamente con altri prodotti apg, come il nostro nuovo accettatore di banconote che aumenta la capacità complessiva di gestione del contante del sistema.
Insieme forniscono una soluzione completa, efficiente e scalabile, che semplifica le operazioni, riduce gli errori e offre piena visibilità del vostro contante.
Introducendo smarttill nella vostra azienda, non vi limitate ad adottare un prodotto, ma abbracciate un modo più intelligente di lavorare. È un sistema che si evolve con le vostre esigenze, funziona senza problemi con le configurazioni POS esistenti e vi permette di avere il controllo della gestione del contante. Dalle piccole imprese alle catene di vendita al dettaglio più grandi, smarttill aiuta le aziende a concentrarsi su ciò che conta di più: servire i propri clienti e aumentare il proprio successo. Perché accontentarsi di poco quando si può avere il meglio?
Jakob Nieweg: Grazie, Rick. Grazie alle tue risposte, ora tutti sanno cosa offre la nuova soluzione smarttill.
Chiedete oggi stesso la nuova soluzione smarttill di apg al vostro riferimento commerciale!
