Qu’il s’agisse de défis mineurs tels que des questions techniques à peine plus importunes qu’une petite pluie fine, ou de l’averse torrentielle que représente la défaillance d’un appareil – avec les services d’assistance variés de Zebra OneCare, vos clients sont protégés et restent au sec en permanence. Rien d’étonnant à cela : chaque plan de maintenance crée des standards élevés en matière de service, de réparation et de support direct par le constructeur. De plus, ils permettent à vos clients d’accéder à l’outil Zebra DNA LifeGuard pour Android et à VisibilityIQ OneCare.
Via OneCare Essential, vos clients bénéficient de la protection complète Zebra OneCare. Celle-ci comprend des offres de sécurité supplémentaires telles qu’une vaste couverture des réparations, un support en live, un accès à un logiciel restreint et le Device Diagnostics pour ordinateurs mobiles.
Avec OneCare Special Value, vos clients protègent de manière ciblée leurs terminaux mobiles Zebra de grande valeur. OneCare Special Value englobe des réparations rapides et une couverture dommages accidentels (en option). De plus, il offre un service au niveau entrepreneurial qui ne grève pas le budget de vos clients.
Outre les services de OneCare Essential, Zebra offre, avec OneCare Select, une assistance technique en live joignable 24 heures sur 24, la mise en service d’appareils, la gestion des pièces de rechange et la préparation de la livraison d’unités de remplacement. Ainsi, les appareils de vos clients profitent d’une protection maximale.
Outre des mises à jour logicielles et des mises à jour de sécurité exclusives – même pour des applications de fournisseurs tiers –, vos clients bénéficient également, via l’assistance logiciel et support technique OneCare, d’un support optionnel en cas de problèmes de matériel et de logiciel prodigué par des experts Zebra expérimentés.
Avec le support OneCare sur place, pour les réparations et la maintenance d’appareils trop importants, de trop grande taille ou trop compliqués à expédier, le centre de services de Zebra envoie chez vos clients, dans un délai de un ou deux jours ouvrables, un technicien Zebra formé et certifié qui assure un suivi personnel.
Présentez à vos clients, avec les offres de services Zebra OneCare associées aux appareils mobiles fiables de Zebra, une protection parfaite en toutes circonstances ! Commandez-les dès maintenant auprès de votre interlocuteur des ventes !
* Cette option n’est pas disponible dans toutes les zones géographiques.
