Drei Österreich ist ein österreichischer Telekom-Komplettanbieter mit Sitz in Wien, der in Österreich 82 Shops betreibt. Das Unternehmen hat zuletzt in sämtlichen Filialen die bestehenden Bondrucker gegen neue, moderne Epson TM-T88VII mit passendem Epson Display DM-D70 ausgetauscht.
Michael Kraus, IT Support Engineer bei Drei erklärt: »Als dienstleistungsorientiertes Unternehmen ist es für uns sehr wichtig, Kundinnen und Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu verschaffen. Dazu gehört es auch, neue Technik einzusetzen.« Bisher wurden in sämtlichen Niederlassungen von Drei etwas in die Jahre gekommene Bondrucker eingesetzt. Ihr Austausch gegen moderne, flexible Systeme war daher nötig. Drei entschied sich für die Beschaffung von Epson TM-T88VII Bondruckern mit dem optimal passenden Display Epson DM-D70.
Kraus erklärt: »Die Kommunikation mit unseren Kunden und eine langlebige Hardware war für uns ein wichtiges Ziel bei der Planung und der Beschaffung der neuen Kassenhardware. Damit Kundinnen und Kunden besser informiert sind, haben wir ein neues Bonlayout eingeführt und den Kassenbon übersichtlicher und kürzer gestaltet. Mit dem neuen Bondrucker haben wir die Möglichkeit Werbung mittels Bilddateien zu drucken. Das war mit den alten Druckern nicht zu bewältigen, aber mit den neuen Epson TM-T88VII – ergänzt durch das zum Bondrucker ideal passende Display Epson DM-D70 – unterliegen wir bei der Platzierung von Bild- und Textdaten auf dem Bon bzw. der Anzeige keinerlei Beschränkungen mehr. Auch liefert der TM-T88VII ein sehr gutes Druckbild und unterstützt zudem umweltfreundlicheres phenolfreies Papier.«
Während das Display sowie die Kassenlade direkt über die am Drucker verfügbare USB-Schnittstelle und dem Kassenschubladenanschluss gesteuert werden, sind die Bondrucker selbst über das in jeder Niederlassung verfügbare LAN-Netzwerk ansprechbar. Kundinnen und Kunden haben nun die Wahl, ihre Rechnung per Bon, E-Mail oder über beide Kanäle zu erhalten. »Die Kombination aus dem Bondrucker TM-T88VII und dem DM-D70 Display mit seiner großen, augenfreundlichen Anzeige ebnet uns den Weg für wirkungsvolles Up- bzw. Cross-Selling«, so Kraus.
»Während des ganzen Beschaffungsvorganges – von der Auswahl der Geräte über die Tests in den Shops bis zum Roll-out – hatten wir seitens Epsons einen tollen Support«, so Kraus. »Die Einschulung in unseren Shops war schnell erledigt. Auch hatten wir bislang weder Störungen noch Ausfälle zu verzeichnen. Ich bin sehr froh, dass wir uns beim Aufbau unserer neuen Kassenhardware für Epson entschieden haben, und ich kann die Geräte allen Shopbetreibenden nur empfehlen.«
EPSON TM-T88VII
EPSON DM-D70 DISPLAY
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