Sie wollen ein Held für Ihre Kunden in der Gastronomie sein und im Kleinen ganz Großes bewirken? Dann lesen Sie diese Geschichte:
„Es war einer dieser Sommer, in denen alles zu viel war. Die Tische draußen voll, das Personal zu wenig, die Küche am Anschlag – und am Eingang stapelten sich die hungrigen Gäste. Ein kleines Restaurant, Familienbetrieb. Die Chefin seit 20 Jahren am Herd, der Sohn in der Ausbildung, und alle so müde, wie das „Heute geschlossen“-Schild, das immer öfter an der Tür hing.
Bis er kam. Der Reseller. Kein Superheld, kein Zauberer. Aber einer, der zuhörte. Er setzte sich und hörte von den Schichten, die keiner mehr übernehmen wollte. Von den Aushilfen, die nur einen Sommer blieben. Von den Gästen, die enttäuscht gingen, weil niemand Zeit hatte, ihnen zu sagen, dass das Essen längst fertig war. Als die Chefin und ihr Team fertig waren, sagte er: „Ich hab da was. Es piept, wenn’s läuft.“ Sie lachten und dachten an ein Gimmick. Doch dann zeigte er ihnen den ratiotec Connect Pager.
Der ratiotec Connect Pager machte keinen Lärm. Er brachte Ruhe, denn jeder Gast bekam beim Bestellen einen in die Hand. Sobald das Essen fertig war, wurde er per Mausklick benachrichtigt. Dann vibrierte er, blinkte kurz – und der Gast wusste: Es ist soweit. Kein Rufen, kein Suchen, kein Stress. Und noch besser: Mit dem kleinen, optionalen Zusatzmodul für die Tisch- und Zonenverfolgung wusste das Team sogar, wo der Gast saß. Egal ob draußen, drinnen oder hinten im Hof. Ein Klick – und alles lief wie geschmiert.
Die Chefin hatte plötzlich wieder Zeit für den Gruß aus der Küche. Der Sohn sah in seinem Job zum ersten Mal wieder Zukunft. Und die Gäste? Die kamen jetzt öfter. Und erzählten davon. Weil ihr Lieblingsrestaurant blieb. Der Pager hatte noch einen Vorteil: Er hörte mit. Nicht im unangenehmen Sinn – sondern als stiller Zeitnehmer. Mit der integrierten „Time-to-Service“-Option zeigte er: Wann dauert’s zu lange? Wo staut sich was? Welche Tage bräuchten eigentlich mehr Hände? So geschah es, dass die Chefin zum ersten Mal ihre Wartezeiten analysierte. Sie sah die Stoßzeiten, die Engpässe – und stellte gezielter Personal ein. Nicht mehr nach Gefühl. Sondern mit System. Die Gäste spürten es. Und kamen lieber. Und öfter. Manche nannten es Zufall. Aber der Sohn grinste nur. Denn auch er wusste, was sonst keiner sah: Die ratiotec Connect Pager hatten mehr verändert, als es drei neue Aushilfen gekonnt hätten.
Ach ja – ein Detail, das fast vergessen ging: Sage und schreibe fünf Jahre Garantie hat der ratiotec Connect Pager. Während andere Geräte aus Fernost nach einem Sommer schon flackerten, blieb der ratiotec Connect Pager leise und verlässlich. Tag für Tag. Klick für Klick. Ein Gerät, das mehr als Technik war – Vertrauen zum Mitnehmen.
Und wie ging die Geschichte weiter: Heute verkauft der Reseller mehr ratiotec Connect Pager als je zuvor. Nicht, weil es Technik ist. Sondern, weil es Menschen hilft. Er sagt: „Ich verkaufe mit dem ratiotec Connect Pager keine Geräte. Ich verkaufe Atempausen, Lächeln, Lieblingsorte, die bleiben.“ Und manchmal hört man ihn leise schmunzeln, wenn einer der ratiotec Connect Pager piept.
