Jakob Nieweg: Merci beaucoup, Quim, de participer à cette interview aujourd’hui. Je suis vraiment curieux d’en apprendre davantage sur les imprimantes de cartes, et plus particulièrement sur les cartes de sécurité, car c’est notre sujet principal aujourd’hui. Le but de cette interview est d’informer les lecteurs sur les cartes de sécurité. Peut-être pouvons-nous commencer par un aperçu rapide de ce que sont les cartes de sécurité et ce qui les rend spéciales ? En quoi diffèrent-elles des cartes classiques ?
Quim Domingo: Bonjour et merci, Jakob. Nous sommes très investis dans le domaine des cartes de sécurité et comprenons bien les différents aspects liés à leur utilisation. Il existe des options économiques, mais aussi des cartes avec des fonctions de sécurité spéciales que nous proposons à nos clients. Notre objectif est de renforcer la sécurité de toutes les cartes que nos clients délivrent.
Jakob Nieweg: Vous venez justement de mentionner la sécurité : le besoin de sécurité augmente chaque année dans tous les domaines de la vie, y compris pour les cartes. Quel est l’intérêt principal d’utiliser des cartes de sécurité ?
Quim Domingo: Lorsqu’on utilise des cartes de sécurité, il est essentiel de garantir que l’utilisateur de la carte est bien son titulaire légitime et que la carte a été émise par l’entreprise autorisée. Cela permet d’éviter les usurpations d’identité ou les duplications de cartes, et représente le plus haut niveau de sécurité. L’émission et la sécurité des cartes peuvent être renforcées de plusieurs façons. L’une d’elles consiste à encoder les informations sur la puce, protégées et chiffrées par notre logiciel et nos encodeurs. Il est également possible d’ajouter des éléments visuels de sécurité permettant d’identifier facilement les cartes authentiques. Nous proposons diverses solutions pour améliorer la sécurité des imprimantes standard, sans devoir mettre en œuvre des mesures complexes.
Jakob Nieweg: Qu’en est-il de la durée de vie de la carte ? C’est aussi une forme de sécurité, non ?
Quim Domingo: Prolonger la durée de vie d’une carte n’est pas directement une fonction de sécurité, mais c’est une demande fréquente. Elle s’est accentuée l’année dernière, car les cartes sont davantage utilisées et ne devraient pas nécessiter un remplacement constant. L’impression préalable ou des fonctions d’impression spéciales permettent de rendre les cartes plus résistantes, ce qui évite de les remplacer tous les un ou deux ans. Dans certains cas, des films de protection assurent une couverture supplémentaire. Une durée de vie plus longue réduit les coûts, car il faut produire moins de cartes.
Jakob Nieweg: Parlons coûts : l’utilisation de cartes de sécurité implique-t-elle automatiquement des frais plus élevés ?
Quim Domingo: Le sujet n’est pas tant la carte de sécurité en elle-même que l’efficacité de nos solutions d’impression. Nos kits, qui incluent des imprimantes durables et de haute qualité, permettent une réduction significative des coûts pour les clients souhaitant prolonger la durée de vie de leurs cartes. L’utilisation de nos matériaux spécialisés réduit également le besoin de mesures de protection supplémentaires.
Un seul ruban et une imprimante conviviale suffisent pour prolonger la durée de vie des cartes et consommer moins de consommables. Les coûts liés à l’imprimante ou au système complet utilisé pour protéger et prolonger la durée de vie des cartes sont nettement réduits avec la série ZC.
Le fonctionnement est également très simple et suit le processus habituel : une carte couleur standard est d’abord imprimée, puis des éléments de sécurité, comme un filigrane, sont ajoutés. Notre ruban double couche durable permet d’économiser à la fois sur les consommables et sur l’imprimante elle-même.
Jakob Nieweg: Quels sont les défis pratiques liés à cette solution ? Vous dites qu’ajouter un filigrane est très simple, donc cela ne semble pas si différent du processus standard.
Quim Domingo: L’économie réelle réside dans le fait qu’aucune formation ou ressource supplémentaire n’est nécessaire. Les consommables et les imprimantes utilisés sont des produits standard, simples à manipuler. Le ZC350 est même l’une de nos imprimantes les plus faciles à utiliser, avec l’encombrement le plus réduit du marché et un écran couleur affichant toutes les informations importantes et même de courtes vidéos. Il n’est donc pas nécessaire d’avoir un système complexe.
Aucun gabarit de plastification spécial ni matériau particulier ne sont requis. L’impression se fait pratiquement avec une imprimante standard et un design standard, mais avec des étiquettes durables. Le processus d’impression est aussi simple qu’avec n’importe quelle autre carte. Le filigrane prolonge même la durée de vie de la carte pendant le processus d’impression.
Jakob Nieweg: Cela semble à la fois simple et précieux. Qu’en est-il de l’adoption par les différents secteurs ? Ce marché est-il en croissance, et où en sommes-nous aujourd’hui ?
Quim Domingo: Comme mentionné, particulièrement cette dernière année, nous avons constaté que de nombreux clients ont adopté les rubans durables comme solution standard pour certaines applications. Cela montre que les imprimantes de cartes sont utilisées dans divers secteurs. Par exemple, dans l’éducation, notre ruban est utilisé pour les cartes d’étudiants et d’enseignants, valides un à trois ans. Nos rubans assurent une bonne protection et une durabilité fiable pendant toute cette période.
Dans l’assurance santé privée, les rubans durables sont aussi utilisés pour les cartes d’adhérents ou les cartes de santé. Ces cartes doivent souvent rester utilisables pendant plusieurs années. Nos tests montrent que nos rubans sont fiables et adaptés à ces projets. Il existe aussi des applications dans les administrations, comme les pompiers ou les services de secours, où chacun doit avoir une carte d’identité. Ces cartes doivent être sûres et durables. Or, tous les services n’ont pas un grand effectif et ne peuvent pas se permettre des solutions de plastification sur mesure. Cela devient un véritable problème lorsque la carte doit durer jusqu’à dix ans. Dans ces cas-là, ils utilisent nos cartes spéciales avec ruban durable pour garantir une sécurité supplémentaire via un filigrane — qu’il s’agisse d’une image, d’un texte, d’un visuel statique ou même d’une information dynamique. La combinaison du filigrane et du ruban durable assure une durée de vie allant jusqu’à cinq ans.
De nombreux secteurs en bénéficient. Nous avons même des utilisateurs dans le contrôle d’accès en entreprise, et de nouveaux arrivent chaque jour, intéressés par le ruban durable pour protéger leurs cartes. Comme les coûts par carte augmentent (puces à plus grande capacité mémoire, cryptage renforcé), il est crucial que les entreprises ne soient pas contraintes de réimprimer les cartes chaque année. Elles veulent qu’elles durent. Parfois, nous ne savons pas si un filigrane est effectivement imprimé, mais nous voulons offrir cette fonctionnalité à tous.
Jakob Nieweg: Très bien. Pour clarifier la comparaison directe : comme vous l’avez mentionné, il existe une différence entre un ruban YMCKO standard et un ruban durable. Quelle est-elle exactement ?
Quim Domingo: La comparaison est simple. La durabilité et la longévité de la carte sont les facteurs clés. Si la fonction filigrane n’est pas utilisée, la qualité d’impression couleur reste inchangée, car le ruban est identique. La différence principale avec l’option durable est l’ajout de deux couches de protection légèrement plus épaisses pour prolonger la durée de vie de la carte. C’est là le véritable avantage.
Concernant les coûts, ils sont légèrement supérieurs et la vitesse d’impression est un peu plus lente car il faut ajouter un panneau supplémentaire. On parle d’environ 5 à 6 centimes de plus et de 3 à 4 secondes supplémentaires par carte, voire moins. Ainsi, la différence de coût et de temps entre une carte couleur standard et une carte avec filigrane ou durabilité prolongée est minime. Voilà la vraie comparaison : un peu plus cher, un peu plus lent, mais bien plus durable, donc des économies significatives à la clé.
Jakob Nieweg: Selon vous, cette solution convient-elle à tout le monde ou seulement à certains groupes cibles ? Pour ma part, je pense qu’il vaut toujours mieux investir un peu plus pour être du côté de la sécurité.
Quim Domingo: Je suis convaincu que l’utilisation de notre ruban durable est avantageuse pour tous les utilisateurs, surtout pour leurs clients. Ils remarqueront rapidement que les cartes durent plus longtemps et qu’il n’est pas nécessaire de les remplacer en permanence, car leur qualité reste intacte après un ou deux ans. Et si une carte n’a besoin d’être réimprimée que tous les cinq ans au lieu de tous les deux ans, la demande globale de cartes diminue. Cela favorise la durabilité et a un effet positif sur les coûts et l’efficacité. Moins d’impression signifie moins d’investissement dans le système de cartes.
Par ailleurs, comme mentionné, c’est au client de décider s’il souhaite un filigrane ou une autre forme de sécurité ou de valeur ajoutée sur la carte. Cela fait la différence, car toutes ces options n’exigent aucun investissement supplémentaire par rapport à une impression standard. L’imprimante coûte le même prix et ne nécessite pas d’options spéciales. Son fonctionnement reste simple. Il suffit d’utiliser un ruban différent.
Voilà pourquoi, selon moi, les rubans durables valent la peine : ils renforcent la sécurité et prolongent la durée de vie des cartes.
Jakob Nieweg: Nous arrivons à la dernière question : si un client souhaite savoir si cette solution lui convient, quelle est la prochaine étape ?
Quim Domingo: Les étapes sont simples. Les clients qui possèdent déjà une imprimante Zebra ZC300 ou ZC350 n’ont qu’à commander les références SKU correspondantes pour le ruban longue durée. Une fois le ruban inséré, ils peuvent commencer l’impression immédiatement. Les deux couches protectrices sont appliquées automatiquement pour protéger les cartes de manière optimale.
Pour créer un filigrane, des tutoriels vidéo sont disponibles sur le site zebra.com. Ils peuvent également contacter leur interlocuteur Zebra ou s’adresser directement à Jarltech pour obtenir de l’aide.
Pour les clients qui n’utilisent pas encore Zebra, je recommande de prendre contact directement avec Zebra. Ils recevront toutes les informations sur les offres disponibles, adaptées aux imprimantes ZC350 et ZC300. Zebra propose aussi des formations pour permettre aux utilisateurs de tirer pleinement parti des produits. Ces formations les accompagnent dans leurs premiers pas et leur permettent de maximiser les avantages des rubans durables.
Jakob Nieweg: Voilà ce que j’appelle une bonne conclusion. Merci beaucoup, Quim, pour vos réponses détaillées.
