Mark Lloyd, Directeur Commercial chez Star, s’est entretenu avec Christopher Fabri, Brand Manager chez Jarltech Europe GmbH, à propos de la manière dont Star soutient le retail et l’hospitality grâce à des solutions innovantes.
Christopher Fabri: Bonjour Mark, je suis ravi d’échanger avec toi. Dis à nos revendeurs ce qui rend Star si spécial.
Mark Lloyd: Bonjour Christopher ! Avec plus de 75 ans d’expérience en fabrication de précision – dont 45 ans dans le secteur des points de vente (POS) – et une présence mondiale, Star est une entreprise à succès fondée sur l’innovation continue de ses produits et des partenariats de longue date avec des éditeurs de logiciels de premier plan. Nous proposons des solutions matérielles personnalisées répondant aux besoins changeants du retail et de l’hospitality. Dans un marché concurrentiel, l’évolutivité et la flexibilité sont essentielles. Star offre la polyvalence nécessaire pour intégrer les systèmes POS traditionnels, sur tablette ou basés sur le cloud. Notre large portefeuille comprend des imprimantes POS, mobiles et libre-service pour les reçus, tickets et étiquettes, ainsi que des supports pour tablettes et tiroirs-caisses. Les revendeurs bénéficient de nos systèmes POS intégrés, une solution complète auprès d’un seul fournisseur.
Christopher Fabri: Ça a l’air génial ! Selon toi, quels sont les plus grands défis pour le commerce de détail et l’hôtellerie-restauration ?
Mark Lloyd: L’augmentation des coûts d’exploitation, l’évolution des attentes des clients dans un monde omnicanal, ainsi que les exigences croissantes en matière de durabilité et de sécurité représentent de vrais défis pour les détaillants. Les entreprises doivent s’appuyer sur des technologies POS innovantes pour optimiser leurs processus opérationnels, réduire les coûts et améliorer l’expérience d’achat.
Christopher Fabri: Comment Star soutient-elle ces secteurs ?
Mark Lloyd: La technologie POS performante de Star permet d’optimiser les processus, de réduire les coûts et d’améliorer le service. Nos solutions matérielles connectées garantissent évolutivité et flexibilité, aujourd’hui comme demain.
Christopher Fabri: Tu peux m’expliquer cela plus en détail et me donner un exemple ?
Mark Lloyd: Bien sûr, Christopher ! Star accompagne les secteurs du retail et de l’hospitality avec un matériel innovant et évolutif. Un bon exemple est notre toute nouvelle imprimante de reçus et de commandes Star TSP143IV X4 – idéale pour les applications fixes, mobiles et cloud. Elle redéfinit l’efficacité et l’évolutivité dans la commande en ligne. Elle propose des connexions USB, LAN, WLAN, Bluetooth et cloud – ce qui la rend facile à intégrer à de nombreuses plateformes. La configuration Wi-Fi ou Bluetooth via un QR code généré automatiquement ou l’utilitaire Star Quick Set-Up permet une mise en route en moins d’une minute. De plus, des fonctionnalités innovantes comme la détection du tiroir-caisse et la technologie CloudPRNT Next garantissent sécurité et efficacité.
Christopher Fabri: Qu’est-ce qui distingue Star des autres fournisseurs ?
Mark Lloyd: Notre engagement clair en faveur de l’innovation. Cela se reflète dans notre gamme de produits matériels en constante expansion et dans nos services cloud. Nous offrons aux développeurs de logiciels, intégrateurs systèmes et utilisateurs finaux un niveau de support technique et d’expertise très élevé. Grâce aux SDK, pilotes et solutions d’impression web, les développeurs et intégrateurs bénéficient d’une intégration simple et multiplateforme. Cette combinaison d’innovation, de support et de facilité d’intégration fait de Star le partenaire matériel privilégié de nombreux éditeurs de logiciels.
Aidez vos clients du commerce de détail et de l’hôtellerie à relever les défis de demain et commandez dès aujourd’hui la Star TSP143IV X4 auprès de votre commercial !
