Tobias Abendroth: Bonjour Thorsten, je me réjouis de pouvoir parler avec vous des activités liées aux projets. Pourriez-vous expliquer brièvement ce que Newland offre aux revendeurs intéressés par la réalisation d’un projet avec vous ?
Thorsten Ley: Bonjour Tobi, je suis également impatient de parler de projets avec vous. Pour de nombreuses raisons, Newland est le partenaire commercial idéal pour vos revendeurs. Grâce à notre large portefeuille, nous proposons des solutions à des prix très attractifs qui se maintiennent au niveau de qualité de la concurrence. Nous livrons très rapidement et sommes très flexibles en ce qui concerne les projets. Nous mettons également l’accent sur les besoins individuels des clients – « ce n’est pas possible » n’existe pas chez nous. De plus, quiconque travaille avec et pour nous sur un projet peut compter sur notre loyauté et devrait également en récolter les fruits sous la forme d’une marge attrayante.
Tobias Abendroth: C’est très bien ! Dans quels domaines les revendeurs peuvent-ils lancer un projet avec vous ?
Thorsten Ley: Nous sommes très largement positionnés dans presque tous les domaines ou environnements dans lesquels on peut imaginer la lecture de codes à barres aujourd’hui. Nos produits couvrent les besoins en matière d’entreposage, de transport et de logistique, d’industrie et de production, de commerce de détail et de points de vente, de services postaux et de livraison, d’institutions publiques, de produits pharmaceutiques et de soins de santé, ainsi que de contrôle stationnaire et de contrôle d’accès. Même les déploiements les plus importants ne nous posent aucun problème.
Tobias Abendroth: Qu’en est-il de l’intégration des produits Newland ?
Thorsten Ley: Nos scanners, ordinateurs mobiles et systèmes de kiosques s’intègrent facilement dans les systèmes existants et permettent une connexion transparente aux différents processus commerciaux. Nous enregistrons actuellement une forte demande d’appareils dotés de la technologie Android et d’un écran tactile. Ceux-ci se caractérisent par leur interface conviviale, leur fonctionnement intuitif et leur grande adaptabilité. Ils sont idéaux pour un large éventail d’applications – de la logistique des marchandises et du commerce de détail aux soins de santé et à la fabrication industrielle. En combinant des solutions matérielles et logicielles modernes, ils offrent non seulement une efficacité accrue, mais aussi un investissement durable pour les entreprises qui cherchent à optimiser leurs processus numériques.
Tobias Abendroth: Cela va plaire à nos revendeurs. Vous venez d’évoquer le sujet « Android ». Parlez-moi de la stratégie Android de Newland.
Thorsten Ley: En règle générale, nos appareils Newland Android actuels sont également livrés avec la dernière version d’Android, qui est actuellement Android 13. Il y a quelques exceptions qui font partie du programme depuis un certain temps. Ces appareils sont parfois livrés avec Android 11 et ne reçoivent plus de mises à jour. En revanche, nos modèles les plus vendus et les plus performants fonctionnent actuellement tous sous Android 13 et offrent donc un système d’exploitation actualisé, puissant et sûr.
Micro kiosque basé sur Android pour de grandes quantités de données
Tobias Abendroth: Cela semble très prometteur. Qu’en est-il des mises à jour ? Quelle est la durée de l’assistance ?
Thorsten Ley: Au cours du premier trimestre 2026, nous prévoyons d’introduire des mises à niveau vers Android 15 pour tous les ordinateurs mobiles et micro kiosques actuels de Newland qui sont actuellement livrés avec Android 13. De plus, nous assurerons une maintenance continue du système en fournissant des mises à jour de service trimestrielles et des correctifs de sécurité pour nos appareils actuels. Ces mises à jour sont gérées efficacement via notre logiciel de gestion des appareils mobiles (MDM) afin d’assurer un déploiement et une installation en douceur.
Un point fort dans ce contexte est Ndevor, qui est préinstallé sur tous les appareils Android de Newland, de manière standard et gratuite. Cette solution puissante est une alternative compétitive aux systèmes MDM établis et facilite grandement la gestion des mises à jour et la centralisation de l’administration des appareils. Bientôt, il sera également possible d’obtenir des mises à jour via notre nouveau portail de téléchargement pour les partenaires, dont le développement bat actuellement son plein.
En ce qui concerne la prise en charge des mises à jour et des correctifs de sécurité pour les versions d’Android, nous suivons la feuille de route officielle du système d’exploitation de Google. Néanmoins, nous fournissons également des mises à jour de micrologiciels au-delà de la période d’assistance habituelle de Google, si nécessaire. De cette manière, nous assurons la plus longue durée de vie possible à nos appareils.
Tobias Abendroth: Très bien, merci. Poursuivons avec le logiciel : Quels sont les outils logiciels proposés par Newland et quels sont ceux qui sont déjà préinstallés dans les appareils ?
Thorsten Ley: En plus du logiciel MDM Ndevor déjà mentionné, nous offrons une variété d’autres solutions logicielles qui optimisent l’utilisation de nos appareils Android Newland.Les applications de base, telles que les paramètres du scanner ou la démo du scanner, sont préinstallées sur nos appareils, en standard, et facilitent la configuration et le test des fonctions du scanner.De plus, de nombreux autres outils sont disponibles et peuvent être installés directement sur l’appareil via le Newland Installer.Il s’agit, entre autres, de : Wi-Fi Advance – Paramètres Wi-Fi avancés, par exemple pour les bandes de fréquence, l’itinérance ou les stratégies de reconnexion.Key Remap – Permet de réassigner aux touches matérielles des fonctions personnalisées ou des raccourcis d’applications.Outil d’administration (mode kiosque) – Pour définir les applications autorisées en mode utilisateur.Bouton flottant – Accès rapide aux fonctions fréquemment utilisées, telles que la numérisation, les captures d’écran ou l’activation/désactivation de l’éclairage de l’écran.Gestionnaire de liste blanche – Pour le déblocage ou le blocage ciblé d’applications, de connexions Wi-Fi et Bluetooth.Sauvegarde et restauration – Permet de sauvegarder et de restaurer les paramètres des applications.
Les revendeurs trouveront un aperçu complet de nos solutions logicielles dans notre guide de l’utilisateur des applications, qui peut être téléchargé sur notre site web à l’adresse www.newland-id.com.
Ordinateur mobile puissant pour des applications industrielles polyvalentes
Tobias Abendroth: Proposez-vous également des outils tiers compatibles pour une interaction propre avec le matériel Newland ?
Thorsten Ley: En plus de Ndevor, les systèmes MDM courants, tels que SOTI, sont également pris en charge. Des outils tiers, tels que Velocity ou StayLinked, sont également inclus dans le NInstaller. Et, par exemple, l’application DCApp est déjà préinstallée gratuitement sur le MT37.
Tobias Abendroth: Quelles sont les quantités possibles pour les projets ?
Thorsten Ley: Autant que les revendeurs le souhaitent ! Vous pouvez demander des quantités selon vos besoins.
Tobias Abendroth: Super ! La rapidité fait partie de l’ADN de Jarltech. A quelle vitesse préparez-vous les devis pour les projets ?
Thorsten Ley: (Rires) La rapidité fait également partie de notre ADN ! Dès qu’une demande de projet nous parvient, elle est prise en charge. Nous confirmons généralement les prix dans la journée. Bien entendu, les données clés doivent être claires pour nous. C’est-à-dire : Quels sont les appareils concernés ? Quelle est la quantité ? Qui est le client final, etc. Nous disposons pour cela de notre propre formulaire de demande de projet.
Tobias Abendroth: C’est bon à savoir. D’accord, disons qu’un client met en œuvre avec succès un projet avec Newland. Que se passe-t-il ensuite ? Quels sont les services spéciaux offerts par Newland ?
Thorsten Ley: Tout comme Jarltech, nous avons une forte orientation client. Nous sommes toujours aux côtés de nos partenaires et nous développons constamment nos services. Entre autres, nous offrons à nos clients divers services et supports, y compris des options de personnalisation, telles que des adaptations logicielles et le branding, ainsi que des options de garantie étendue et, bien sûr, un support technique. Pour les projets plus importants, nous disposons d’appareils de démonstration afin que les clients intéressés puissent tester l’intégration à l’avance.
Tobias Abendroth: Les revendeurs intéressés peuvent également venir au siège de Jarltech à Usingen, en Allemagne, et y amener leurs clients. Ils peuvent tester les produits Newland dans notre salle d’exposition et, si nécessaire, organiser une session de formation avec nous sur place.
Thorsten Ley: Et nous sommes très heureux de vous soutenir dans cette démarche !
Tobias Abendroth: Dites-moi, Thorsten, comment Newland gère-t-il un cas de service/RMA ?
Thorsten Ley: Fidèles à notre devise « Scanning made simple », nous restons également simples avec notre service. Si l’un de nos appareils doit être envoyé en réparation, le processus reste simple, en particulier pour vos clients. Après que votre revendeur vous ait envoyé une notification RMA, Jarltech ouvre un dossier RMA avec tous les détails. Jarltech communique ensuite le numéro RMA à son revendeur, qui envoie l’appareil à notre centre de service central de Culemborg (Pays-Bas). Si l’appareil est encore sous garantie, nous le réparons ou le remplaçons gratuitement. Même les frais de retour sont gratuits pour vos clients. Si la garantie a déjà expiré, nous fournirons un devis pour la réparation, sans facturer l’analyse. C’est ensuite à vos clients de décider si nous devons réparer, renvoyer ou recycler.
Tobias Abendroth: C’est très bien. Et quelles options offrez-vous à nos clients pour les contrats de maintenance ?
Thorsten Ley: En ce qui concerne la maintenance, nous offrons également à nos clients quelques options intéressantes, en particulier dans le domaine de nos ordinateurs mobiles ou de notre famille de wearables Nwear. Nous nous démarquons de la concurrence en offrant une garantie fabricant de deux ans sur tous nos appareils Android. Il est également possible d’étendre cette garantie à 3 ou 5 ans. Et pour ceux qui sont plus intéressés par une couverture de service complète, nos contrats de service complet de 3 et 5 ans sont exactement ce dont vous avez besoin pour une sécurité maximale à l’avenir.
Tobias Abendroth: Pouvez-vous me parler d’un projet particulièrement réussi ?
Thorsten Ley: Thorsten Ley : (Rires) La question est un peu délicate, car chez Newland, nous n’aspirons à rien d’autre qu’à réaliser des projets particulièrement réussis avec nos partenaires. Mais pour mettre l’accent sur un projet qui a eu un impact plus important, il y a l’aménagement du magasin pour Deutsche Telekom. Ici, les Newland Nquire751 ont été et sont encore installés dans les rayons de tous les magasins Telekom. Deutsche Telekom utilise notre terminal d’information client pour gérer l’étiquetage des prix de tous les produits de la boutique, qui doit parfois être mis à jour plusieurs fois par semaine. La manière électronique de procéder a également été un facteur décisif pour Deutsche Telekom, qui, dans un deuxième temps, affiche également des informations commerciales sur nos appareils. Une vidéo de cette réussite est disponible sur YouTube.
Tobias Abendroth: Super, Thorsten, je vais y jeter un coup d’œil – merci pour cet entretien !
