Au cours des cinq dernières années, le commerce a connu des modifications plus profondes qu’au cours des 50 années précédentes. D’après un sondage réalisé par Gartner auprès de cadres dirigeants du secteur de la technologie, 73 % des détaillants accroissent leurs dépenses d’investissement dans des technologies censées améliorer les ventes en magasin. En effet, bien que les ventes en ligne ne cessent de croître, ce sont les ventes en magasin qui, pour la plupart des détaillants, restent la première source de bénéfices. Et les clients ne veulent pas faire tous leurs achats en ligne, ils aiment fréquenter les magasins du commerce traditionnel. Toutefois, ils souhaitent que l’expérience d’achat y soit encore plus agréable, ce qui impose au commerce de relever un certain nombre de défis. Grâce aux technologies innovantes « du mobile au fixe » d’Elo, vos clients réussissent leur passage à la transformation numérique du commerce !
Ce que veulent les consommateurs
Les consommateurs souhaitent faire l’expérience d’un processus d’achat plus commode. Les collaborateurs doivent les informer sur les produits ou sur d’autres possibilités et vérifier la disponibilité des marchandises dans les magasins environnants. Les consommateurs ne veulent pas attendre longtemps et souhaitent pouvoir choisir entre la livraison de leurs achats à la maison et les courses en magasin. Dans la restauration, ils apprécient les avantages des commandes qu’ils passent eux-mêmes pour réduire les temps d’attente.
Ce dont le commerce et la restauration ont besoin
Pour être parfaitement armés pour satisfaire les désirs des clients, les collaborateurs du commerce et de la restauration ont besoin des technologies appropriées – d’une flexibilité qui leur permette de maîtriser des tâches multiples tout en se glissant facilement dans une poche ou de se transformer, après connexion à un écran tactile, en station de travail fixe pour des tâches plus importantes et des travaux de bureau. Ainsi, un vendeur est en mesure de vérifier les stocks de marchandises dans d’autres magasins pendant qu’un client est en cabine d’essayage. Ou bien, son travail terminé, un collaborateur rédige un rapport après avoir connecté son terminal à un écran.
M50 d’Elo – parfait pour la transformation numérique !
Le terminal mobile Android M50 d’Elo est une alternative futée aux tablettes ! Très léger, il trouve place dans une poche de pantalon. Et il est robuste : ce terminal mobile encaisse sans aucun problème une chute sur le sol. Il est équipé de multiples fonctionnalités, par exemple un scanner 2D avec lequel les collaborateurs capturent un code-barres en magasin ou, grâce au système de paiement intégré, font payer le client directement sur le point de vente – sans file d’attente ! Le M50 est disponible avec tout un écosystème d’accessoires et se combine très simplement avec des moniteurs tactiles USB-C d’Elo pour faire d’un poste de travail mobile un poste de travail fixe – la technologie « du mobile au fixe » idéale pour relever les défis auxquels font face vos clients du commerce et de la restauration !
Avec la technologie « du mobile au fixe » pour une utilisation mobile ou stationnaire !
Préparez vos clients à affronter l’avenir et aidez-les à répondre aux attentes des consommateurs. Commandez le M50 et le 1502L d’Elo dès maintenant auprès de votre interlocuteur des ventes !
