Servicios inteligentes para trabajadores móviles

Servicios inteligentes para trabajadores móviles

Verdadero valor añadido para sus clientes: ¡presénteles las soluciones de software de comunicaciones y mensajería de Honeywell para trabajadores móviles.

Comunicación y envío de mensajes

Además de excelente hardware y Mobility Edge, Honeywell ofrece una variedad de servicios inteligentes con los que sus clientes trabajarán de forma más eficiente y optimizarán sus procesos. En los negocios, la mayoría de los trabajadores están conectados entre sí. Existe un continuo intercambio de información. Los intercambios comunicativos se realizan, principalmente, de forma verbal y por e-mail y, en los últimos años, venimos observando un uso cada vez mayor de diversos servicios de mensajería. Tanto si los trabajadores móviles de sus clientes entregan pedidos, como si atienden a compradores en los pasillos de un comercio o trasladan muestras a un laboratorio, para trabajar de forma conjunta, precisan vías de comunicación inteligentes y eficientes. ¡Ofrézcales una plataforma de comunicaciones unificada que sea segura y ofrezca lo que promete!

Honeywell ofrece el siguiente software de comunicaciones y mensajería:

Smart Talk, para hablar de forma inteligente

SmartTalk es una solución de comunicaciones «todo en uno» e inteligente para el trabajador móvil de hoy, que mejora la comunicación de los trabajadores móviles de sus clientes en todos los sectores. Se trata de una solución de software basada en la nube, independiente de sistema operativo y hardware. Es compatible con los sistemas operativos Android, iOS y Windows de los dispositivos móviles y de sobremesa de todos los fabricantes. La solución Smart Talk de Honeywell viene preinstalada y optimizada con funciones de voz en una selección de terminales de mano Mobility Edge de Honeywell, como el CT45/CT45 XP y el CT60 XP, y se encuentra disponible para todos los dispositivos de Honeywell con funciones de voz.

CT45 / CT45 XP de Honeywell

Terminal de mano Android universal

  • Terminal de mano Android, de larga duración y diseño delgado
  • Captura datos de forma rápida y precisa a una distancia de hasta 10 m
  • Certificación IP65/IP68, resistente a impactos desde 1,8 m (desde 2,4 m con carcasa protectora)
  • USB-C 3.0, 4G LTE, NFC y GPS, así como Wi-Fi 6 (opcional), Bluetooth 5.1 y BLE (CT45 XP)
  • Dispositivo Mobility Edge: fácil integración y mantenimiento

CT60 XP de Honeywell

Terminal de mano resistente para oficina y servicios de campo

  • Terminal de mano Android de 4,7″ para uso interior y exterior
  • Muy robusto: certificación IP68, resistente a impactos por caída desde 1,8 m
  • Generador de imágenes de doble lente FlexRange integrado
  • Wi-Fi 2×2 MIMO, Bluetooth 5.0, Bluetooth Low Energy, 4G LTE y Push-to-Talk
  • Dilatado ciclo de vida, gracias a Mobility Edge

Smart Talk ofrece a sus clientes:

  • Función de comunicación por voz Push-to-Talk
  • Llamadas seguras, buzón de voz, histórico de llamadas
  • Mensajes seguros, videollamadas, mensajes de grupo
  • Servicio de asistencia técnica en remoto

Con Smart Talk, sus clientes reducirán la combinación de métodos de comunicación utilizados en la empresa. Este software unifica las comunicaciones para realizar tareas colaborativas.  De este modo, reduce el tiempo de formación y el soporte y mejora la seguridad. Y el departamento de IT puede centrarse en otras tareas.

Smart Talk de Honeywell ofrece a sus clientes una aplicación unificada para la comunicación entre trabajadores que resuelve el problema de la comunicación fragmentada. Adicionalmente, el software proporciona seguridad de categoría empresarial para llamadas de voz, mensajes de texto y multimedia y presencia de usuarios, todo desde un único dispositivo.

Calidad Smart Talk

Smart Talk garantiza calidad de audio y roaming sin interrupciones para ofrecer una experiencia de llamada excelente.

  • Continuidad de comunicación, sin interrupciones, entre la WLAN y la red inalámbrica móvil
  • Monitorización de red y puntuación de opinión media (MOS) para cada llamada
  • Compatible con una amplia variedad de códecs de audio, incluidos OPUS y SILK

Seguridad Smart Talk

Smart Talk proporciona seguridad empresarial avanzada para proteger la información de la empresa y los datos personales de los empleados.

  • Cifrado de voz y mensajería, compatibilidad con entornos TLS y TLS mutuo
  • Integra MDM, para bloquear o eliminar contenedores de forma remota
  • Compatibilidad con RTP seguro y cifrado de transmisiones de medios de audio y video

Compatibilidad Smart Talk

El software Smart Talk se despliega rápidamente; y con ello reduce los costes de implantación.

  • Interoperabilidad con más de 100 servidores de llamadas basados ​​en SIP, PBX y proveedores alojados
  • Independiente del sistema operativo (iOS, Android, Windows)
  • Independiente de la plataforma (sobremesa, portátil, móvil, tableta)
  • Uso de LDAP para aprovisionar usuarios rápidamente

Flexibilidad Smart Talk

Utilice Smart Talk independientemente del fabricante. El software es escalable, se puede extender en la empresa a todos los dispositivos.

Business Intelligence

Las soluciones de software de Honeywell se han desarrollado para obtener el máximo rendimiento de los trabajadores y sistemas de sus clientes. Apoyan a sus clientes en la transformación de su negocio. El software Business Intelligence de Honeywell gestiona el ciclo de vida completo, la transparencia operativa y el análisis del rendimiento de los sistemas, los trabajadores y las tareas. De este modo, contribuye activamente a incrementar la productividad y la rentabilidad de la empresa. Con el software Business Intelligence de Honeywell, sus clientes podrán hacer frente a los desafíos actuales, como la vida útil de la batería, el extravío de dispositivos, la seguridad de estos y la atracción y retención de trabajadores comprometidos y productivos.  

Operational Intelligence

Con Operational Intelligence, Honeywell ofrece a sus clientes una variedad de soluciones concebidas para reducir el coste total de propiedad de los dispositivos y mejorar la productividad. Además de ofrecerles análisis detallado y sustentado en datos, la suite de soluciones Operational Intelligence permite a sus clientes automatizar flujos de trabajo para evitar la aparición de problemas. Asimismo, permite gestionar las incidencias en tiempo real, lo que reduce significativamente los costes de soporte de IT y el impacto negativo en la productividad.

Operational Intelligence lo hace posible

La suite Operational Intelligence consta de tres soluciones:

Versión Professional y Enterprise

¿Cuánto les cuesta realmente a sus clientes resolver las incidencias relacionadas con los activos de la empresa? De acuerdo con los análisis realizados, encontrar una solución a un problema puede llevar hasta 83 minutos. Esto tiene repercusión en la productividad de sus clientes: se pierden ventas, los pedidos no se preparan, hay que posponer reuniones y las entregas se retrasan.

Con Operational Intelligence Professional y Enterprise, sus clientes resuelven hasta el 85% de los problemas que incrementan el coste total de propiedad de los dispositivos.

Merece la pena: con Operational Intelligence, sus clientes recuperan hasta 1,5 horas de productividad por trabajador y problema de dispositivo resuelto, gracias a flujos de trabajo automatizados, alertas y conocimientos procesables y triaje remoto de dispositivos.

Con el software Operational Intelligence de Honeywell, ayudará a sus clientes a conseguir que sus empleados puedan trabajar sin interrupciones, a identificar problemas antes de que ocurran y a reducir el coste total de propiedad de los dispositivos.

Versión Standard

Si los problemas de IT más importantes de sus clientes están relacionados con la movilidad, impresoras o escáneres, la versión Operational Intelligence Standard es la más adecuada para ellos: con la implantación de Operational Intelligence Standard y sus robustas funciones de gestión de activos, sus clientes descubrirán que hasta el 9% de los dispositivos que requieren revisión técnica se reparan de forma remota y se abre un 8% menos de tickets por problemas móviles.

¿Le gustaría conocer las inteligentes soluciones de software de Honeywell? ¡Solo tiene que contactar con su representante comercial y solicitar una demostración!