Tobias Abendroth, Regional Sales Manager DACH de Jarltech Europe GmbH, charló con Jörk Schüßler, Director de Marketing en EMEA de Citizen Systems Europe, acerca de la importancia de utilizar carcasas de impresora autoprotectoras y resistentes a desinfectantes en la hostelería.
En estos tiempos, en los que el autoservicio va ganando en popularidad y crece el número de usuarios de los mismos dispositivos, a la hora de seleccionar sus equipos, las empresas dan cada vez más prioridad a unos estándares de higiene elevados. También existe el deseo de maximizar la eficiencia y la sostenibilidad. La CL-H300SV y la CT-E601 de Citizen satisfacen estos requerimientos.
Tobias Abendroth: Hola, Jörk, estamos encantados de tenerle hoy aquí para dar respuesta a nuestras preguntas. Querría centrar la conversación en torno a dos impresoras: la CL-H300SV y la CT-E601. Exactamente, ¿qué es lo que distingue a estas impresoras? ¿Por qué deberían decantarse por ellas los negocios dedicados a la hostelería?
Jörk Schüßler: Hola, Tobias, es un placer estar aquí. En el sector de la hostelería, los alimentos son el foco y la higiene es primordial. La CL-H300SV y la CT-E601 presentan una innovadora carcasa autoprotectora y desinfectable. Esto constituye una importante ventaja en términos de higiene y protección para los clientes y el personal, en el área de la impresión.
En primer lugar, la superficie especial de la carcasa de la CL‑H300SV y la CT-E601 elimina gérmenes y bacterias: evita que se adhieran y multipliquen en las impresoras.
Como medida higiénica adicional, estas impresoras se pueden limpiar con desinfectantes habituales (etanol al 70%, alcohol isopropílico al 70%, soluciones de peróxido de hidrógeno al 3% como Oxydol y soluciones de hipoclorito de sodio al 0,05%); y esto hace que la eliminación de contaminantes sea aún más fácil y efectiva. Su carcasa resiste fácilmente la acción de agentes químicos agresivos y cumple, además, todas las especificaciones de la norma ISO 22196, razón por la cual estas impresoras pueden llevar la marca SIAA.
La CT-E601 hace gala de una velocidad de impresión de hasta 350 mm por segundo; y es también una de las impresoras de TPV más rápidas de nuestra gama. Ofrece amplias funciones para imprimir con fiabilidad y numerosas opciones en cuanto a interfaces, entre las que se incluye Bluetooth (compatible con Apple y Android).
Gracias a esta combinación de higiene, eficiencia y fiabilidad con un diseño consistente, ambas impresoras son ideales para su uso en restaurantes, cafeterías y otros espacios dedicados a la hostelería.
Tobias Abendroth: La carcasa autoprotectora y la etiqueta «disinfectant-ready» suenan muy interesantes. ¿A qué se refieren exactamente estas dos características y qué utilidad tienen?
Jörk Schüßler: De esto también estamos muy orgullosos. Disinfectant-ready significa que estas impresoras se pueden limpiar con agentes de limpieza y desinfectantes estándar. Dichos agentes suelen contener sustancias químicas agresivas que pueden causar daños en los dispositivos. Sin embargo, no interfieren con la funcionalidad de estas nuevas impresoras.
Estas impresoras también repelen las bacterias, gracias a su carcasa antibacteriana. Para empezar, evita que los gérmenes arraiguen y los elimina. La tecnología de la carcasa y la impresora lleva la marca SIAA, como muestra de conformidad con la norma ISO 22196. Esto es, evita eficazmente el crecimiento bacteriano y cumple con los estándares más elevados de la industria.
Tobias Abendroth: ¿Por qué las carcasas autoprotectoras y la desinfectabilidad son tan importantes en la hostelería?
Jörk Schüßler: Las bacterias son omnipresentes. En promedio, en un centímetro cuadrado de piel humana viven hasta 10 millones de bacterias. Unos investigadores estadounidenses han identificado más de 4.700 especies de bacterias, que colonizan las palmas de nuestras manos. Es decir, las manos humanas son un verdadero biotopo para incontables especies de bacterias.
Por lo general, las bacterias que viven en nuestras manos son inofensivas para las personas sanas. Pero, a través de las manos, también podemos transmitir patógenos. Por ejemplo, los virus que causan la gripe y los resfriados se propagan fácilmente por contacto directo de las manos o con barandillas y picaportes.
Por tanto, en los entornos higienizados propios de sectores como la hostelería y la atención sanitaria, el objetivo es mantener los niveles de bacterias al mínimo y evitar su transmisión.
Tobias Abendroth: ¿Y cómo ha respondido el mercado? ¿Cuántos se han decantado ya por una impresora Citizen con una carcasa autoprotectora? ¿Por qué debería haber más?
Jörk Schüßler: La respuesta del mercado ha sido muy positiva. Muchas empresas reconocen el valor añadido de una impresora con carcasa autoprotectora y resistente a desinfectantes, especialmente en ámbitos donde la higiene importa, como son la atención sanitaria, la hostelería y el comercio minorista. Desde la presentación de nuestra carcasa autoprotectora, muchos clientes ya se han decantado por una impresora Citizen con esta tecnología. Conforme aumenta la concienciación al respecto de la higiene y la limpieza en el lugar de trabajo, venimos observando una creciente demanda.
Tobias Abendroth: Acabas de mencionar el comercio minorista. Aparte de la hostelería, ¿qué otros sectores están aprovechando las ventajas de la carcasa autoprotectora de la CL-H300SV y la CT-E601?
Jörk Schüßler: La CL-H300SV y la CT-E601 son aptas para su uso en múltiples entornos. Más allá de la hostelería, estas impresoras también son ideales para su uso en la atención sanitaria, las ventas al detalle, museos y parques de atracciones, así como en gasolineras y tiendas de conveniencia.
Estas impresoras son ventajosas allá donde confluyen personas con asiduidad y la limpieza es clave. En cualquier espacio concurrido, como supermercados, restaurantes y farmacias, en el que varias personas hagan uso de estas impresoras, las propiedades antibacterianas de éstas contribuirán a una mayor higiene.
Tobias Abendroth: ¿Tiene Citizen otras impresoras con carcasa autoprotectora en su porfolio? ¿O planes de lanzar más impresoras?
Jörk Schüßler: Otro modelo de impresora con carcasa autoprotectora es la CT-E301. También resistente al uso de productos de limpieza con agentes químicos agresivos y garantiza una alta calidad de impresión de manera consistente.
Nuestro objetivo es integrar tecnologías innovadoras en nuestros productos para seguir impulsando aún más el crecimiento de nuestros clientes; de ahí que Citizen se afane en la innovación continua de sus modelos de impresoras. Por este motivo, siempre tenemos nuevos modelos en desarrollo.
Tobias Abendroth: Suena muy prometedor. ¿Cómo ve Citizen el mercado futuro de la impresión en entornos higiénicos, como los hospitales? ¿Qué otras tendencias veremos? ¿Cuáles esas tendencias futuras donde ya encontramos la CL-H300SV y la CT-E601?
Jörk Schüßler: El mercado futuro de las impresoras para el sector hospitalario Citizen lo ve como un mercado que está creciendo rápidamente, impulsado por la innovación. Veremos un aumento en la demanda de soluciones especializas, también en otras áreas, propiciado por un creciente enfoque en la higiene y seguridad del paciente. Las impresoras desempeñan un papel crucial en los hospitales, a la hora de imprimir pulseras de paciente, etiquetas de medicamentos o documentación importante. Aspectos como la higiene, la fiabilidad y la facilidad de uso ganan cada vez mayor relevancia. Para satisfacer estos requerimientos, Citizen se ha posicionado bien con la CL-H300SV y la CT-E601.
En el sector hospitalario, las tendencias futuras apuntan a una mayor integración del IDC (IoT) y tecnologías inteligentes, la automatización de procesos para prevenir errores y una creciente importancia de las tecnologías de higiene. La tendencia que apunta hacia una mayor sostenibilidad, mediante el uso de dispositivos de bajo consumo energético y ahorro de recursos, también va ganando en importancia en el ámbito hospitalario.
La CL-H300SV y la CT-E601 cumplen hoy algunas de estas tendencias futuras. Gracias a su carcasa autoprotectora y desinfectable, ofrecen una solución innovadora para satisfacer los requerimientos de higiene, de vital importancia en los hospitales. Además, ambos modelos de impresora destacan por su increíble facilidad de uso y su fiabilidad y se han diseñado para integrarse perfectamente en las infraestructuras ya existentes. Por todo ello, respaldan la tendencia encaminada a la digitalización y la optimización de los procesos.
Tobias Abendroth: Jörk, muchas gracias por el tiempo que ha dedicado a responder a nuestras preguntas sobre la carcasa autoprotectora y resistente a desinfectantes de la CL-H300SV y la CT-E601 y sus ventajas para la hostelería y otros sectores. Sin duda, ha ayudado a muchas personas interesadas en estas impresoras.
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