Zebra OneCare Services
Ob bei kleinen Herausforderungen wie technischen Fragen, die einem leichten Nieselregen gleichkommen, bis zum Wolkenbruch in Form eines Geräteausfalls – mit den vielseitigen Supportservices von Zebra OneCare bleiben Ihre Kunden jederzeit abgesichert und trocken. Kein Wunder, jeder einzelne Wartungsplan setzt hohe Maßstäbe in Sachen Service, Reparatur und direkter Support durch den Hersteller. Außerdem ermöglichen sie Ihren Kunden Zugriff auf das Zebra DNA-Tool LifeGuard für Android und VisibilityIQ OneCare.
OneCare Essential
Über OneCare Essential erhalten Ihre Kunden umfassenden Zebra OneCare-Schutz. Dieser besteht aus erweiterten Serviceangeboten wie umfangreichen Reparatur-Abdeckungen, Live-Support, Zugriff auf eingeschränkte Software und Device Diagnostics für Mobilcomputer.
OneCare Select
Zusätzlich zu den Essential-Services bietet Zebra mit OneCare Select einen rund um die Uhr erreichbaren technischen Live-Support, Geräte-Inbetriebnahme, Ersatzteilverwaltung und Ersatzgerätelieferung im Voraus. Damit sind die Geräte Ihrer Kunden maximal geschützt.
OneCare Special Value (SV)
Mit OneCare Special Value schützen Ihre Kunden gezielt ihre Zebra Mobilgeräte im Value-Segment. Es umfasst schnelle Reparaturen und die Abdeckung für versehentliche Beschädigung (optional). Außerdem bietet es einen Service auf Unternehmensniveau, dass das Budget Ihrer Kunden nicht belastet.
OneCare Technischer und Softwaresupport (TSS)
Neben exklusiven Softwareupgrades und Sicherheitsupdates – auch für Drittanbieter-Anwendungen – erhalten Ihre Kunden über den OneCare Technischen und Softwaresupport auch optionale Unterstützung bei Hard- und Software-Problemen durch erfahrene Zebra Experten.
OneCare Support vor Ort*
Mit OneCare Support vor Ort schickt das Zebra Servicecenter für Reparaturen und Wartungen von Geräten, die zu wichtig, groß oder umständlich für den Versand sind, innerhalb von 1 bis 2 Werktagen einen geschulten und zertifizierten Zebra Techniker zur persönlichen Betreuung vorbei.
* Nicht für alle Regionen erhältlich.
Am meisten profitieren Ihre Kunden von den Zebra OneCare Serviceangeboten in Kombination mit den zuverlässigen Mobilgeräten von Zebra.
Dazu gehören unter anderem:
Mit Zebra VisibilityIQ haben Ihre Kunden vorausschauend die Leistungsfähigkeit ihrer Zebra Geräte im Blick!
Tragen Sie eine Smartwatch mit Fitnesstracker, die Ihnen sagt, wie viel sie heute gelaufen sind? Wenn ja, wahrscheinlich, weil Sie den Überblick über Ihre körperliche Fitness behalten wollen. So was ähnliches gibt es auch für Zebra Geräte: Es nennt sich VisibilityIQ. Mit VisibilityIQ haben Ihre Kunden jederzeit sofortigen Zugriff auf die umfassenden Daten ihrer Zebra-Geräte. So können sie sich zuverlässig über die Leistungsfähigkeit ihrer Geräte informieren und einen Schaden vorbeugen, ehe er sich auf die Performance des Unternehmens auswirkt. So wie Sie mit Ihrem Fitnesstracker!
Vorbeugen ist besser als heilen
Mit VisibilityIQ verwalten Ihre Kunden aktiv alle ihre Zebra Geräte. Sie erhalten in Echtzeit Performance-Analysen, um so eine exzellente Leistung für ihr Unternehmen sicherzustellen. Ihre Kunden werden also nicht aktiv, nachdem etwas mit den Geräten passiert ist – was mitunter viel Zeit und Geld kostet. Mit VisibilityIQ sind sie vielmehr dauerhaft aktiv, damit Geräteausfälle gar nicht passieren – und das kostet sie nur einen kurzen Blick auf die bereitgestellten Daten!
Verschaffen Sie Ihren Kunden den absoluten Überblick über die Leistungsfähigkeit ihrer Zebra Geräte-Flotte und stellen Sie ihnen Zebra VisibilityIQ vor!
VisibilityIQ OneCare
VisibilityIQ OneCare ist Bestandteil der professionellen Zebra OneCare Wartungspläne. Der Service bietet Ihren Kunden die Möglichkeit, ungeplante Geräteausfälle und Reparaturausgaben zu vermeiden. Ihre Kunden erhalten cloudbasierte Einblicke in Reparatur- und Supportinformationen, Verträge und Supportfälle sowie LifeGuard Analytics-Berichte.
VisibilityIQ Foresight
VisibilityIQ Foresight bietet deutlich mehr Möglichkeiten als Enterprise Mobility Management-Systeme (EMM). Es führt Daten aus mehr Quellen als jeder andere Service zusammen, bereitet sie übersichtlich in einer einzigen farbcodierten, cloudbasierten Übersicht auf und übersetzt sie in sofort umsetzbare Erkenntnisse. VisibilityIQ Foresight wertet auch historische Daten aus, um Prognosen zu erstellen. So erkennen Ihre Kunden Probleme, bevor sie das Unternehmen beeinträchtigen und können rechtzeitig handeln.
Mehr Überblick geht nicht
VisibilityIQ Foresight gibt Ihren Kunden in Echtzeit Antworten auf Fragen wie:Wo befinden sich die Geräte? Sind sie vollständig aufgeladen? Wie viele werden gerade repariert? Wie viele sind verloren gegangen? Wie gut sind die Geräte mit dem Netz verbunden? Wie werden sie genutzt? Wie viele Ersatzgeräte benötigen wir? Haben wir an jedem Standort die richtige Anzahl an Geräten?
Lesen Sie in einer Case Study, welche Erfahrungen ein italienischer Großhändler mit VisibilityIQ Foresight gemacht hat: Case Study
Sichern Sie die Zebra Geräte Ihrer Kunden und halten Sie sie dauert fit! Bestellen Sie die Zebra OneCare Services und VisibilityIQ bei Ihrem Ansprechpartner im Vertrieb gleich zu Ihren Zebra Geräten dazu!
