Das wichtigste auf einen Blick* • Projektbezogener Vor-Ort-Service für Colormetrics POS-Produkte • Gültig für Deutschland, Frankreich, Belgien, Niederlande und Luxemburg • Servicelaufzeiten von 1, 2 oder 3 Jahren • Vor-Ort-Service wenn möglich noch am selben Werktag ggfs. auch nach 17:00 Uhr (außer samstags) • Nach Systemwiederherstellung offene Remote-Verbindung möglich (je nach Lizenz vor Ort)
Das ist der Colormetrics Vor-Ort-Service! Bieten Sie Ihren Kunden in Handel und Gastronomie mehr Service für ihren POS: Präsentieren Sie ihnen bei Projekten den Vor-Ort-Service von Colormetrics. So stärken Sie die Kundenbindung und erhöhen gleichzeitig die Kundenzufriedenheit. Der Service sorgt unter anderem mit einem Vor-Ort-Servicetechniker dafür, dass die Colormetrics Kassensysteme Ihrer Kunden jederzeit einsatzbereit sind und sich ihre Lebensdauer erhöht. Der Colormetrics Vor-Ort-Service ist ein zukunftsorientierter Service, der weit über die telefonische Hilfe hinausgeht.
Wie lang und ab wann gilt der Service? Die Dauer des Colormetrics Vor-Ort-Service ist abhängig davon, welche Servicelaufzeit Ihre Kunden gewählt haben (1, 2 oder 3 Jahre) zuzüglich eines 14-tägigen Installationspuffers – damit beginnt der Service mit der Auslieferung des Produktes vom Distributor an den Wiederverkäufer.
Was deckt der Service ab? Der Vor-Ort-Service umfasst alle Hardwarefehler, die über die reguläre Systemgarantie abgedeckt sind. Dazu zählt auch, dass defekte Festplatten und SSDs durch neue Komponenten ersetzt werden und Ihre Kunden funktionsfähige Hardware zur Verfügung gestellt bekommen.
Alle weiteren, detaillierten Infos zum Colormetrics Vor-Ort-Service erhalten Sie von Ihrem Ansprechpartner im Vertrieb! Präsentieren Sie Ihren Kunden den umfangreichen, projektbezogenen Vor-Ort-Service von Colormetrics. Sprechen Sie am besten gleich mit Ihrem Ansprechpartner im Vertrieb.
* Details siehe Servicebedingungen.
