Die Anforderungen an die in der Arbeitswelt eingesetzten Technologien ändern sich rasant – auch in den Bereichen Transport & Logistik, Industrie, Fertigung und im Lager. Harriette Wysocki, Country Manager UK bei Jarltech, sprach mit Paul Reed, Regional Product Manager – Enterprise Mobile Computing bei Zebra Technologies.
Harriette Wysocki: Hallo Paul Reed, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Gespräch genommen haben. Eine alte Geschäftsweisheit besagt: Wo es ein Problem gibt, gibt es auch einen Markt. Lassen Sie uns also mit dieser Frage beginnen: Welches Problem löst der WS50?
Paul Reed: Hallo Harriette, ich freue mich, dass ich mit Ihnen sprechen darf. Also, die Herausforderungen, denen wir bei Kunden begegnen, bestehen darin, dass sie mehr mit weniger erreichen wollen – so einfach ist das. Die Kunden haben Mitarbeiter, die versuchen, Aktivitäten auszuführen, aber sie sind nicht miteinander verbunden. Wie können wir ihnen also Informationen an ihrem Arbeitsort zur Verfügung stellen? Wenn Sie das mit den Herausforderungen in Bezug auf die Notwendigkeit, freihändige Aktivitäten abzuschließen, kombinieren, haben wir Benutzer mit mehreren Geräten, die versuchen, Informationen zu sammeln, eine Aktivität durchzuführen und diese Informationen heute mit zweiteiligen Lösungen zu verarbeiten. Mit zweiteiligen Lösungen meine ich: Ein mobiler Computer mit Konnektivität (WLAN), einem Prozessor, der die Unternehmensanwendung ausführt, der über Bluetooth mit einem Finger- oder Handscanner verbunden ist. Zwei Elemente bedeuten Komplexität, zusätzliches Benutzertraining, zusätzliches Laden und Geräteverwaltung. Der WS50 ist eine Branchenneuheit und der weltweit kleinste Android-Enterprise-Klasse-Wearable-Mobilcomputer. Dies bringt all diese Fähigkeiten in ein kleines Gerät mit einem 2″-Display, das an zwei Fingern, auf der Rückseite der Hand oder sogar am Handgelenk getragen werden kann.
Harriette Wysocki: Wo treten diese Probleme am häufigsten auf? Welche Anwendungen und Branchen profitieren am meisten von einem solchen Gerät?
Paul Reed: Diese Herausforderungen treten hauptsächlich in Umgebungen auf, in denen viel manuelle Arbeit erforderlich ist und gleichzeitig Geschäftsdaten beim Barcode-Scanning erfasst werden. Die Branchen, die wirklich von dieser erweiterten Funktionalität und freihändigen Aktivitäten profitieren, sind Paket- und Logistikunternehmen sowie Lagerkommissionierung und Fertigung. In der Paket- und Logistikbranche erhalten die Mitarbeiter Hunderte von Paketen pro Stunde. Sie müssen jedes scannen und in den richtigen Behälter oder LKW sortieren. Bei der Kommissionierung im Lager dreht sich alles um Genauigkeit und Geschwindigkeit bei der Entnahme. Entscheidend ist: Die richtige Position ansteuern, das richtige Element auswählen, die richtige Menge nehmen und sie in den richtigen Behälter oder Wagen legen.
Ganz ähnlich ist es in der Fertigung: Der auszuführende Auftrag ist zu scannen, die verwendeten Komponenten und die Aktivität sind zu erfassen. All dies erfordert, dass ein Arbeiter die Aufgabe versteht, oft vom Bildschirm des Geräts aus, die physische Aktivität ausführt und gleichzeitig Unternehmensdaten wie Barcode, RFID oder Fotos erfasst. Ein Gerät zu haben, das der Arbeiter effizient tragen und all dies durchführen kann, ist das, wofür der WS50 entwickelt wurde.
Harriette Wysocki: Der WS50 passt sich verschiedenen Bedingungen und persönlichen Vorlieben mit verschiedenen Halterungen an, was es ermöglicht, es je nach Situation neu zu positionieren. Jetzt wurde die RFID-Lesefunktion hinzugefügt. Wie stellen Sie sicher, dass das RFID zuverlässig die Informationen liest, trotz der großen Anzahl von Tragemöglichkeiten – auch wenn der Arm des Benutzers im Weg sein könnte?
Paul Reed: Sie haben recht, der WS50 wurde so konzipiert, dass er entweder an zwei Fingern, auf der Rückseite der Hand oder sogar am Handgelenk getragen werden kann. Angesichts der Notwendigkeit des RFID-Lesens haben wir diese Fähigkeit mit einem eingebauten RFID-Lesegerät erweitert, das von unten nach oben lesen kann. Wenn der Benutzer Tags in einer anderen Ausrichtung lesen muss, beispielsweise unter seinem Arm, haben wir eine sekundäre Antenne, die angebracht werden kann und das Lesen in die entgegengesetzte Richtung ermöglicht. Dies bedeutet, dass wir in zwei Richtungen lesen. Zum Beispiel, wenn ein Arbeiter Pakete bewegt, möchte er möglicherweise den zusätzlichen Leser verwenden, damit der Leser unter dem Handgelenk automatisch das RFID-Tag des Pakets erfasst, wenn er die Kiste mit beiden Händen aufnimmt. Wenn er dann einen LKW mit einer vollen Palette oder einem Behälter voller Pakete belädt, kann der eingebaute RFID-Leser im WS50 problemlos ein über dem LKW befindliches Tag lesen, um zu überprüfen, ob die richtigen Pakete auf das richtige Fahrzeug geladen wurden.
Harriette Wysocki: Wie das Gerät bietet auch das Display ausreichend Platz für die wesentlichen Funktionen, obwohl es sehr kompakt ist. Was bietet der WS50 sonst noch für eine benutzerfreundliche und unkomplizierte Bedienung?
Paul Reed: Es wurden eine Reihe zusätzlicher Funktionen in den WS50 integriert, um die Bedienung einfach und benutzerfreundlich zu gestalten. Es handelt sich um ein vollständig vernetztes Gerät mit WLAN, Bluetooth und sogar NFC, sodass Sie bei Bedarf Peripheriegeräte wie ein Bluetooth-Headset koppeln können. Dadurch wird es sehr einfach, Sprachanweisungen oder VoIP-Anrufe zu erhalten. Alle WS50-Geräte verfügen über die Fähigkeit, Barcodes zu lesen, sei es über die integrierte Kamera oder dedizierte Barcode-Lesegeräte und Barcode-Module. Wir haben sogar ein Scan-Modul mit einem Näherungssensor – es erkennt automatisch, wenn sich ein Element davor befindet, und schaltet den Scanner ein, um es zu lesen, wenn Sie scanintensive Operationen durchführen und den Barcode nicht jedes Mal manuell auslösen möchten. Zusätzlich handelt es sich um ein Enterprise-Gerät, daher gibt es Ladelösungen für Unternehmen jeder Größe, von einem 2-Geräte-Ladegerät bis hin zu einem 10-Geräte-Ladegerät, sodass es für die Mitarbeiter einfach ist, mit einem einsatzbereiten WS50 in ihre Schicht zu starten.
Harriette Wysocki: Was haben Sie sonst noch in den Entwicklungsprozess einbezogen, um den WS50 benutzerfreundlich zu gestalten?
Paul Reed: Da der WS50 ein tragbarer mobiler Computer ist, haben wir viel Zeit darauf verwendet, sicherzustellen, dass er für die Mitarbeiter während ihrer gesamten Schicht bequem zu tragen ist, sei es für zwei Stunden oder zehn Stunden. Weil jeder Mitarbeiter anders ist, und wir den WS50 für jeden bequem gestalten wollten, haben wir verschiedene Tragemöglichkeiten entwickelt – an zwei Fingern, am Handgelenk montiert oder auf der Rückseite der Hand, links, rechts, klein, mittel oder groß. Wir haben erhebliche Gedanken und Zeit investiert, um sicherzustellen, dass diese bequem und ergonomisch und für den Unternehmenseinsatz geeignet sind.
Harriette Wysocki: Ist der WS50 auch mit gängigen Enterprise Mobility Management (EMM)-Systemen kompatibel?
Paul Reed: Der WS50 lässt sich problemlos in bestehende Unternehmenssysteme integrieren. Da er Android 11 AOSP ausführt, gibt es eine große und sehr fähige Entwicklergemeinschaft, die Anwendungen für das 2″-Display leicht entwickeln oder anpassen kann. Wir bieten zusätzliche Entwicklungsunterstützung durch unsere veröffentlichten und frei verfügbaren Softwareentwicklungskits, die weitere programmatische Fähigkeiten für Dinge wie Barcode- oder RFID-Lesen bieten (developer.zebra.com).
Wir haben auch Partnerschaften mit mehreren führenden Softwareanbietern geschlossen, die Schnittstellenfähigkeiten zu bestehenden Lagerverwaltungssystemen über Terminal-Emulation bereitstellen. Dadurch wird es sehr einfach und unkompliziert, den WS50 mit einem WMS zu verbinden und Nutzern Anweisungen auf dem kleineren Display anzuzeigen. Der WS50 ist im Herzen ein Enterprise-Gerät, daher haben wir Partnerschaften mit führenden EMM-Anbietern geschlossen, damit er sich vollständig verwalten lässt. Mit den Sicherheitsupdates, die wir über unsere Lifeguard-Updates bereitstellen, lässt sich via EMM sowohl die Sicherheit als auch das Management des WS50 im Rahmen einer unternehmensweiten Bereitstellung unterstützen.
Der WS50 wurde entwickelt, um die Unternehmensanforderungen aller zu erfüllen, die mit beiden Händen arbeiten müssen, während sie gleichzeitig Anweisungen erhalten und Geschäftsdaten sammeln.
Harriette Wysocki: Viel Dank, Paul!
Paul Reed: Kein Problem, ich habe Ihre Fragen gerne beantwortet.
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