Au cours de ces dernières années, Zebra a considérablement élargi son portefeuille d’imprimantes de bureau, et lancé de nombreux nouveaux modèles. Le portefeuille des imprimantes 4″ comprend la ZD220 et la ZD230, ainsi que la ZD421 et la ZD621, les imprimantes 2″ comprennent la ZD411 et la ZD611. Tous les modèles sont disponibles dans différentes versions et configurations.
Cette grande variété de modèles remplace les imprimantes d’étiquettes pour bureau, particulièrement populaires, de la série G de Zebra. Axel Schmidt, Chief Sales & Marketing Officer chez Jarltech, s’est entretenu avec David Barnes, Head of EMEA Asset Tracking Solutions (ATS), Product Management and Business Development chez Zebra Technologies, des nouveaux modèles et des évolutions au niveau des exigences en matière d’impression d’étiquettes sur le lieu de travail, des fonctionnalités de sécurité et des tendances à venir dans le secteur de l’impression d’étiquettes.
Axel Schmidt : Bonjour David, et merci beaucoup de nous accorder de ton temps. Depuis 2021, Zebra a sorti de nombreux nouveaux modèles d’imprimantes pour bureau. Quelles sont les nouvelles fonctions et innovations que proposent ces modèles par rapport à leurs prédécesseurs ? Et quels avantages offrent-ils à l’utilisateur final ?
David Barnes : C’est génial de parler avec toi aujourd’hui, Axel. Pourquoi tes clients devraient-ils passer à des imprimantes Zebra plus modernes ? C’est une bonne question. Je dirais dans tous les cas que les avancées technologiques se traduisent par des avantages qui permettent d’améliorer les résultats commerciaux : lorsque des entreprises choisissent de ne pas investir dans des technologies plus intelligentes, elles risquent de se retrouver à la traîne. Les modèles « ZD » sont tous conçus pour offrir une utilisation plus simple et plus intuitive.
En 2017, nous avons lancé les séries ZD420 et ZD620 qui marquèrent la transition partant des GK et GX. Cette toute nouvelle gamme de produits « ZD » a introduit l’écosystème PrintDNA dans notre gamme pour bureau. Avec Link-OS, notre système d’exploitation commun pour imprimantes, PrintDNA est une suite intelligente et puissante d’applications, de programmes de services et d’outils pour développeurs qui facilitent la mise en place, la gestion et la surveillance des imprimantes. En 2021, les imprimantes ZD420 et ZD620 ont été actualisées par les modèles ZD421 et ZD621. Peu après, nous avons officiellement annoncé la fin de la vente des familles de produit GK et GX. La série G était une série d’imprimantes phénoménale très appréciée. Toutefois, le design de ces imprimantes remonte plus ou moins à l’époque du premier iPhone d’Apple : du point de vue technologique, beaucoup de choses ont changé depuis. Avec la série « ZD », Zebra se base sur cette réussite et sur cet héritage en intégrant l’intelligence dans les appareils avec Link-OS, afin de fournir des imprimantes encore plus intelligentes et qui répondent aux attentes des entreprises modernes.
Axel Schmidt : Zebra propose ses nouvelles imprimantes pour bureau dans différentes versions. Au cours des dernières années, comment ont évolué les exigences en matière d’impression des étiquettes sur le bureau ?
David Barnes : Aujourd’hui, les clients sont plus exigeants que jamais en ce qui concerne leurs opérations d’impression La série ZD de Zebra leur propose des fonctions et une prestation haut de gamme qui les aident à réaliser leur travail plus rapidement. En effet, la ZD421 est 700 % plus puissante que la série GK qu’elle remplace, et la ZD621 est 300 % plus puissante que la série GX. Nous constatons que nos clients recherchent un « Zebra pour toutes les occasions ». Étant donné que nous couvrons autant de secteurs et d’industries, on trouve des « Zebra » quasiment partout. Même si les produits Linerless ne sont rien de nouveau, nous avons ces derniers temps constaté un regain d’intérêt. Avec les modèles ZD611 et ZD621, nous proposons aussi bien des modèles pour bureau 2″ que 4″. Le Linerless offre non seulement une solution plus durable pour l’impression des étiquettes, mais aussi une solution capable d’accroître la productivité grâce au format continu des étiquettes et à un plus grand nombre d’étiquettes par rouleau. Indépendamment des défis en matière de suivi des actifs de nos clients, il est fortement probable que nous ayons une imprimante pour bureau adaptée à la tâche et au budget.
Axel Schmidt : Dans l’impression d’étiquettes aussi, la sécurité devient de plus en plus importante. Quelles sont les fonctionnalités de sécurité des nouvelles imprimantes pour étiquettes de bureau Zebra permettant de les protéger des manipulations et du vol de données ?
David Barnes : Lorsqu’il s’agit de protéger les données et organisations et des clients, les imprimantes sont, de nos jours, bien plus en danger. Si elles ne sont pas protégées, la probabilité pour que les imprimantes représentent la source d’une menace extérieure ou d’une fuite de données sont 68 % plus élevées. Par ailleurs, la probabilité pour qu’elles soient la source d’une menace intérieure ou d’une fuite de données sont 118 % plus élevées*.
Avec les séries Zebra ZD, vous pouvez avoir la certitude qu’elles contribuent à conserver vos données sensibles en toute sécurité, et à renforcer votre position de sécurité. Avec PrintSecure, une partie de notre suite de logiciels PrintDNA propriétaire, nous proposons des fonctions de sécurité uniques pour une protection sans souci. PrintSecure propose des outils permettant de configurer les imprimantes de manière à utiliser des connexions sécurisées, à évaluer les points faibles potentiels, à bloquer les accès non autorisés, et à contrôler l’échange de données.
Axel Schmidt : Quelles sont les nouvelles fonctions des imprimantes ZD les mieux accueillies par les clients ? Y-a-t’il un modèle qui jouit de la préférence des clients ?
David Barnes : Il existe une fonction assez nouvelle, qui suscite toujours beaucoup d’intérêt : ce sont les accessoires pour la batterie. Chez Zebra, nous avons également un choix phénoménal d’imprimantes mobiles, mais aussi bons que soient ces modèles, ils n’offrent pas de technologie de transfert thermique à ceux qui ont besoin d’étiquettes de qualité à longue durée de vie, d’une impression haute résolution avec 300 dpi ou de grands rouleaux de papier. Le fait d’ajouter la batterie accessoire à notre série ZD pour bureau nous permet désormais de rendre mobiles les séries ZD4 ou ZD6 des imprimantes Zebra. Nous constatons un grand intérêt et notons d’importantes ventes de ces équipements. Il existe même un sac Zebra exclusif doté de poches spéciales pour nos appareils mobiles Zebra. Le message « Ensemble, c’est mieux » est clairement un message qui résonne chez les clients.
Les émulations d’imprimante Zebra sont également une application de PrintDNA appréciée, qui s’avère extrêmement populaire. Pour le dire simplement, c’est vraiment utile si vous souhaitez équiper votre flotte d’imprimantes de la technologie Zebra plus intelligente. Nous constatons une hausse d’intérêt pour les Managed Print Services (MPS, en français « solutions de services d’impression gérés »). Chez Zebra, nous estimons que plus de 50 % des entreprises ne savent pas ce qu’elles dépensent pour l’impression par transfert thermique. Avec les MPS, il s’agit essentiellement de comprendre quelles imprimantes vous avez, où elles se trouvent, et de les gérer.
Axel Schmidt : La tendance générale est axée sur une augmentation de la compatibilité, de la mobilité et de l’adaptabilité. En outre, la demande en étiquettes à données variables, à haute complexité et en impression couleur est en augmentation. Quelles tendances Zebra identifie-t-il à ce sujet ? Dans quelle direction évolue le secteur en matière de communication d’informations sur les marchandises et les produits ? L’impression d’étiquettes sera-t-elle, dans un futur proche, remplacée par une autre technologie ?
David Barnes : Je vais aborder la complexité de l’impression d’étiquettes dans un instant, mais parlons d’abord du nombre d’étiquettes imprimées. Je vois que le nombre d’étiquettes requises pour notre économie numérique toujours active est en constante augmentation. Il nous suffit d’observer les domaines de la vie privée, du commerce électronique en passant par le clic and collect, les achats en ligne ou le retrait en magasin : toutes ces exigences nécessitent des solutions de suivi précises.
Nos utilisateurs finals exigent plus de nous, plus de nos étiquettes, et plus de leurs imprimantes. Un des avantages de l’impression par transfert thermique est qu’elle n’utilise pas d’encre ni de toner, ce qui rend l’impression bien plus économique. Actuellement, les possibilités d’application d’une étiquette en couleur sont très limitées. Toutefois, la possibilité d’intégrer la couleur dans les solutions d’étiquettes d’un utilisateur final peut être très utile, et les utilisateurs sont toujours surpris de voir que nous avons une solutions pour ajouter de la couleur aux étiquettes grâce à nos imprimantes. Les étiquettes Zebra IQ Color sont un type d’étiquettes qui peuvent être imprimées en couleur avec une imprimante thermique Zebra. Nous travaillons en collaboration avec des utilisateurs finals afin de définir, pendant la conception des étiquettes, des zones prédéfinies de l’étiquette qui sont activées par la chaleur et qui, au moment de l’impression de l’étiquette, passent de transparentes à colorées. Les étiquettes IQ Color peuvent être utilisées pour créer des étiquettes esthétiques.
Lorsque l’on parle de solutions pour le suivi des actifs, il faut bien sûr parler de RFID. C’est très tendance, et nous voyons que les utilisateurs finals se démènent pour intégrer les étiquettes RFID dans leurs opérations commerciales, avec de véritables résultats pour leurs clients et leurs bénéfices. À mesure que la technologie se perfectionne, nous prévoyons une forte croissance dans le secteur de la RFID, que ce soit dans le commerce de détail pour accélérer le passage en caisse, ou dans le transport et la logistique, pour le suivi des colis. Lorsqu’il s’agit d’aspects environnementaux, nous travaillons de manière intensive à aider nos utilisateurs finals avec des solutions d’étiquettes correspondantes. Nous disposons désormais d’un portefeuille complet de matériels de consommation durables, qui comprend également les étiquettes RFID recyclables. On peut donc résumer en disant que les étiquettes restent, et deviennent de plus intelligentes.
Axel Schmidt : Merci beaucoup d’avoir pris le temps de répondre à mes questions !
*Selon un sondage réalisé en 2018 par Spiceworks, par rapport à celui de 2016, comme dans le rapport « Sécurité des imprimantes » : The New IT Imperative Report, Research Shows That the “Humble Printer” Remains a Security Blind Spot (Le nouveau rapport d’étude sur les impératifs informatiques montre que l’ « imprimante humble » reste un point faible en matière de sécurité.
