Les vastes plans de maintenance Zebra OneCare sont un moyen incroyablement simple pour vos clients d’optimiser les temps de fonctionnement de leurs terminaux mobiles Zebra et, ainsi, la performance de leur entreprise. Ils créent des standards élevés en matière de service, de réparation et de support direct par le constructeur. De ce fait, ils assistent vos clients dans pratiquement tous les processus opérationnels et améliorent sensiblement leurs résultats commerciaux. Par ailleurs, via Zebra OneCare, vos clients ont accès à l’outil basé Cloud VisibilityIQ OneCare et à LifeGuard pour Android.
OneCare Essential – assurance de baseL’offre de service Zebra de OneCare Essential englobe plus qu’une garantie standard. Elle comprend des offres de sécurité supplémentaires telles qu’une vaste couverture des réparations, un support en live, un accès à un logiciel restreint et le Device Diagnostics pour ordinateurs mobiles.
OneCare Select – Protection maximaleOutre les Essential Services, Zebra OneCare Select offre un support technique en live, joignable 24/24, une mise en service des appareils, une gestion des pièces de rechange ainsi que la livraison en avance d’appareils de remplacement – ce qui permet d’expédier les appareils de remplacement le jour même.
OneCare Special Value – la protection au juste prixAvec OneCare Special Value (SV), vos clients protègent leurs terminaux mobiles Zebra du segment à forte valeur grâce à des réparations sous cinq jours, une couverture optionnelle des détériorations accidentelles ainsi qu’un support technique et logiciel fiable.
Support technique et logiciel OneCareAvec le support technique et logiciel (TSS) de Zebra OneCare, vos clients ont accès à des mises à niveau logicielles et des mises à jour de sécurité – même pour les applications de fournisseurs tiers – et bénéficient en option, en cas de problèmes de matériel et de logiciels, de l’assistance d’experts Zebra en 17 langues.
Support OneCare sur place*Pour les réparations et la maintenance d’appareils trop importants, de trop grande taille ou trop compliqués à expédier, le centre de services de Zebra envoie chez vos clients, dans un délai de un ou deux jours ouvrables, un technicien Zebra formé et certifié qui assure un suivi personnel.
* N’est pas disponible dans toutes les régions.
MC9300
TC57
TC26
MC3300x
L10 Serie