{"id":41515,"date":"2024-05-15T13:44:47","date_gmt":"2024-05-15T11:44:47","guid":{"rendered":"https:\/\/jarltech.blog\/?p=41515"},"modified":"2024-06-06T07:55:06","modified_gmt":"2024-06-06T05:55:06","slug":"un-service-maximal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jarltech.blog\/fr\/featured-fr\/un-service-maximal","title":{"rendered":"Un service maximal"},"content":{"rendered":"\n

Gr\u00e2ce au Service Honeywell Edge<\/mark>, les appareils de vos clients sont enti\u00e8rement couverts.<\/h2>\n\n\n\n

Qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019une panne mat\u00e9rielle, d\u2019usure ou d\u2019un dommage fortuit, gr\u00e2ce au contrat d\u2019assistance Productivity Solutions and Services (PSS) Edge Service Gold de Honeywell, les terminaux mobiles, les imprimantes et les scanners de vos clients sont assur\u00e9s contre toutes les \u00e9ventualit\u00e9s.<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Alles drin, was das Service-Herz begehrt<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Der Honeywell Edge Service umfasst die schnelle Reparatur oder den direkten Austausch defekter Ger\u00e4te (nach Ermessen von PSS). Der Service setzt sich aus verschiedenen einzelnen Servicenangeboten zusammen. Dazu geh\u00f6ren:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Comprend tout ce que d\u00e9sire le c\u0153ur qui aime sur le service<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Le Service Honeywell Edge comprend la r\u00e9paration rapide ou le remplacement direct des appareils d\u00e9fectueux (au libre choix de PSS). Il se compose de diff\u00e9rentes offres d\u2019assistance individuelles. En font partie :<\/p>\n\n\n\n

L\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019outil PSS d\u2019information et d\u2019assistance<\/strong>, 24h\/24.<\/p>\n\n\n\n

Assistance technique t\u00e9l\u00e9phonique de niveau 1<\/strong>, par un technicien d\u2019assistance Honeywell. Il aide vos clients lors de la r\u00e9paration des probl\u00e8mes que rencontrent votre mat\u00e9riel, vos logiciels, et lors des difficult\u00e9s d\u2019installation.<\/p>\n\n\n\n

Gestion des cas<\/strong> en vue d\u2019un suivi des solutions et d\u2019une escalade des probl\u00e8mes.<\/p>\n\n\n\n

Gestion des escalades<\/strong>, un point de rencontre centralis\u00e9 pour la gestion des incidents, l\u2019escalade et l\u2019\u00e9tat des incidents dans le cadre de ce service.<\/p>\n\n\n\n

R\u00e9paration <\/strong>des appareils d\u00e9fectueux en raison de pannes mat\u00e9rielles caus\u00e9es par l\u2019usure ou des dommages fortuits sur les platines, les \u00e9crans, les claviers, les touches, les bo\u00eetiers et autres pi\u00e8ces. Couvre les frais de travail et de r\u00e9paration acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e, ou le remplacement par des pi\u00e8ces de rechange.<\/p>\n\n\n\n

Remplacement<\/strong> de stylets endommag\u00e9s, de capots de piles, de films protecteurs, de brides de port ou d\u2019attaches qui sont fournies avec le produit envoy\u00e9 \u00e0 la r\u00e9paration.<\/p>\n\n\n\n

Contr\u00f4le du fonctionnement avant le renvoi :<\/strong> avant que le produit ne soit nettoy\u00e9, r\u00e9emball\u00e9 et renvoy\u00e9 \u00e0 l\u2019adresse de renvoi indiqu\u00e9e par le client, il est soumis \u00e0 un contr\u00f4le de fonctionnement tr\u00e8s complet.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Service & Logiciel*<\/strong><\/th>Terminal mobile<\/strong><\/strong><\/th>Imprimante<\/strong><\/strong><\/th>Scanner<\/strong><\/strong><\/th><\/tr><\/thead>
Intelligence op\u00e9rationnelle<\/td>\u00d7<\/td>\u00d7<\/td>\u00d7<\/td><\/tr>
Gestion MDM<\/td>\u00d7<\/td><\/td>\u00d7<\/td><\/tr>
Mise en place
<\/td>		\u00d7<\/td>\u00d7<\/td>\u00d7<\/td><\/tr>
Configuration<\/td>\u00d7<\/td>\u00d7<\/td>\u00d7<\/td><\/tr>
Staging et Kitting<\/td>\u00d7<\/td>\u00d7<\/td>\u00d7<\/td><\/tr>
Gestion du pool de remplacement<\/td>\u00d7<\/td>\u00d7<\/td>\u00d7<\/td><\/tr>
Gestion de projets<\/td>\u00d7<\/td>\u00d7<\/td>\u00d7<\/td><\/tr>
Gestion des images<\/td>\u00d7<\/td>\u00d7<\/td><\/td><\/tr>
Bureau d\u2019assistance
<\/td>		\u00d7<\/td><\/td><\/td><\/tr>
Service de location<\/td>\u00d7<\/td><\/td><\/td><\/tr>
Recyclage et
service de rachat<\/td>		\u00d7<\/td>\u00d7<\/td>\u00d7<\/td><\/tr>
Maintenance
pr\u00e9ventive<\/td>		<\/td>\u00d7<\/td><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>


* Disponible s\u00e9par\u00e9ment, pas disponible pour toutes les r\u00e9gions. Demandez \u00e0 votre partenaire des ventes Jarltech, ou \u00e0 Honeywell, quelle est la disponibilit\u00e9 des produits.<\/em><\/span><\/i><\/p>