{"id":41519,"date":"2024-05-15T13:53:24","date_gmt":"2024-05-15T11:53:24","guid":{"rendered":"https:\/\/jarltech.blog\/?p=41519"},"modified":"2024-05-15T13:53:25","modified_gmt":"2024-05-15T11:53:25","slug":"el-maximo-en-servicio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jarltech.blog\/es\/destacado\/el-maximo-en-servicio","title":{"rendered":"El m\u00e1ximo en servicio"},"content":{"rendered":"\n

Con Honeywell Edge Service<\/mark>, los dispositivos de sus clientes estar\u00e1n completamente cubiertos.<\/h2>\n\n\n\n

Con el contrato de servicios de soporte Edge Gold de Honeywell Productivity Solutions and Services (PSS), los dispositivos m\u00f3viles, las impresoras y los esc\u00e1neres de sus clientes estar\u00e1n protegidos frente a cualquier eventualidad, independientemente de si han sufrido un fallo de hardware<\/em>, desgaste o da\u00f1os accidentales.<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Todos los servicios que el coraz\u00f3n anhela<\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

El servicio Edge de Honeywell incluye reparaciones r\u00e1pidas o sustituci\u00f3n directa de dispositivos defectuosos (a discreci\u00f3n de PSS). Se compone de diversas propuestas de servicios independientes. Entre ellas se incluyen:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Acceso a la herramienta de soporte e informaci\u00f3n de PSS <\/strong>las 24 horas del d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

Soporte t\u00e9cnico telef\u00f3nico de nivel 1<\/strong>, prestado por un t\u00e9cnico de servicio de Honeywell. Ayudar\u00e1n a sus clientes a resolver problemas de hardware<\/em>, software<\/em> e instalaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Gesti\u00f3n de casos:<\/strong> para hacer seguimiento de soluciones y escalonar problemas.<\/p>\n\n\n\n

Gesti\u00f3n del escalonamiento<\/strong>: un punto central de contacto para gestionar incidencias, su escalamiento y estado de las mismas dentro de este servicio.<\/p>\n\n\n\n

Reparaci\u00f3n <\/strong>de dispositivos defectuosos con fallos de hardware<\/em> causados por desgaste o da\u00f1os accidentales en placas de circuitos, pantallas, teclados, botones, carcasas y otros componentes. Cubre el coste de la mano de obra y la reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n acelerada de piezas.<\/p>\n\n\n\n

Sustituci\u00f3n <\/strong>de l\u00e1pices digitales da\u00f1ados, cubiertas de compartimentos de bater\u00eda, protectores de pantalla, correas de transporte o clips suministrados con el producto enviado para su reparaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Prueba funcional antes del retorno: <\/strong>antes de su limpieza, empaquetado y env\u00edo a la direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n especificada por el cliente, el producto se somete a una prueba funcional completa.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Servicio y software<\/em>*<\/strong><\/th>Dispositivos m\u00f3viles<\/strong><\/th>Impresoras<\/strong><\/strong><\/th>Esc\u00e1neres<\/strong><\/strong><\/th><\/tr><\/thead>
Operational
Intelligence<\/td>		\u00d7<\/td>\u00d7<\/td>\u00d7<\/td><\/tr>
Gesti\u00f3n de MDM<\/td>\u00d7<\/td><\/td>\u00d7<\/td><\/tr>
Configuraci\u00f3n
<\/td>		\u00d7<\/td>\u00d7<\/td>\u00d7<\/td><\/tr>
Personalizaci\u00f3n<\/td>\u00d7<\/td>\u00d7<\/td>\u00d7<\/td><\/tr>
Preparaci\u00f3n de productos y kits<\/td>\u00d7<\/td>\u00d7<\/td>\u00d7<\/td><\/tr>
Gesti\u00f3n de sustituciones<\/td>\u00d7<\/td>\u00d7<\/td>\u00d7<\/td><\/tr>
Gesti\u00f3n de proyectos<\/td>\u00d7<\/td>\u00d7<\/td>\u00d7<\/td><\/tr>
Gesti\u00f3n de im\u00e1genes<\/td>\u00d7<\/td>\u00d7<\/td><\/td><\/tr>
Centro de ayuda
<\/td>		\u00d7<\/td><\/td><\/td><\/tr>
Servicio de alquiler<\/td>\u00d7<\/td><\/td><\/td><\/tr>
Servicio de reciclaje y recompra<\/td>\u00d7<\/td>\u00d7<\/td>\u00d7<\/td><\/tr>
Mantenimiento preventivo<\/td><\/td>\u00d7<\/td><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>


*Disponibles por separado, no disponibles para todas las regiones. Consulte disponibilidad a su agente comercial de Jarltech o a Honeywell.<\/em><\/span><\/i><\/p>